管理咨询正确界定问题学生本.pptxVIP

金字塔方法的要点 纵向关系：主题与子主题之间的纵向关系 横向关系：各子主题之间的横向关系 中心思想 第1页/共23页 表达与概括思想存在4种方式 概括 论据1 论据2 论据3 概括性语句 大前提 小前提 因此， 演绎顺序：规律、现象、结论 时间顺序：第一、第二、第三 结构顺序：营销、研发、生产 程度顺序：首先、其次、等等 第2页/共23页 咨询过程与金字塔方法 界定问题 结构化 分析问题 分析/找到解决方案 形成报告汇报方案 项目建议书 问题分析与诊断 形成 解决方案 形成报告汇报方案 第3页/共23页 如何准确描述问题 第4页/共23页 学习目标 什么是问题 问题的类型 完整问题包括的要素 主要参考书目：金字塔原理 假设驱动管理的魅力 第5页/共23页 何谓问题 公司国际化程度不足，国际化收入占公司总收入的不足35% 集团在“事”方面，部分关键管理机制的薄弱和不健全（集团战略和年度规划制定、业务组合管理、企业发展支持、积极风险管理、协同效应推动、海外业务拓展、IT支持和品牌管理），导致了集团管控的不精细化和不系统化。 集团在“人”方面，由于人员招聘、调配、培养和人才梯队建设的机制不足，导致了职能部门员工和子公司管理层的能力不足。 第6页/共23页 现状 R1 目标 R2 差距？ 问题是现状与期望的差距 第7页/共23页 现状 R1