2021年工程监理服务计划及服务保障措施.docxVIP

工程监理服务计划及服务保障措施 工程监理服务计划及服务保障措施 服务计划 以委托监理合同、工程建设合同、国家和地方有关法规、技术规范与标准、项目建设单位需求为依据，通过“三控制”、“两管理”、“一协调”的手 段，协助业主方全面地进行项目管理、提供技术 ，对项目承建方进行全过程监督、管理、指导、评价，并采取相应的 措施、技术措施、经济措施和合同措施，确保建设行为合法、合理、科 学、经济，使建设进度、投资、质量达到建设合同规定的目标。服务贯穿于工程准备阶段、工程设计阶段、工程实施阶段、工程验收阶段等全过程。 协助建设单位对设计文件进行评审； 协助建设单位提出工程招标技术要求；协助建设单位签订施工合同；对工程建设过程进行质量控制；对工程施工进度进行检查、监督； 对工程上使用的主要设备和材料进行到货检验，对于不符合设计要求及国家质量标准的设备材料，有权通知承建商停止使用；审核、协调处理工程变更；审查、签认施工单位提出的工程款支付申请； 召开工程项目例会和其他专题会议，负责会议纪要的和分发；每周向建设单位书面报告工程情况和监理工作情况；对工程合同的执行进行监督管理；对工程文档进行管理，督促检查施工单位及时提供相关文档资料，工程完成后负责向建设单位移交工程竣工文档； 工程初步验收，并协助建设单位 工程竣工验收；监督检查施工单位按合同要求对用 户进行培训；审核工程结算；工程完成后向建设单位报送监理工作总结。 服务保障措施 质量保证措施 监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权力与责任。 监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并做好记录。如施工单位不及时改正，情节较严重的，监理工程师可发出“工程部分工序暂停指令”，待施工单位改正并复验合格后，发出“复工指令”。 单项工程或工序完成后，施工单位自检合格，可出具“工程工序报验 单”，监理工程师现场查验合格后，可进入下道工序的施工。对于隐蔽工程，在隐蔽前，施工单位必须报现场监理工程师检查，合格后签字认可。 监理工程师每周填报“工程周报”。 监理工程师需施工单位执行的事项，除口头通知外，可使用“监理通知”，催促施工单位执行。 2、服务保证措施 1、按照建设单位要求，及时报送监理周报，汇报工程进度、下周的工作安排、发现的问题等。 2、监理到位情况检查，公司管理部门会不定期的在不告知监理 人员的情况下， 专门人员到工地进行抽查。检查监理人员的到位情况和监理质量、安全情况。 3、不定期的走访建设单位主要工程负责人，了解本项目监理部的工作情况，调查客户满意度情况。 4、制订专业的监理规划，按照监理规划的相关要求，开展监理工作，确保工程顺利有序 的进行。 5、工程结束后，配合建设单位搞好初验工作，并监督施工单位做好整改工作。 6、督促施工单位做好竣工资料的工作。 3、人员保证措施 我公司将在业主要求的期限内 投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳 定，以利监理工作连续、正常进行。如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。 工期保证措施 施工单位提交进度计划 业主（协商）同意 整改 监理审批 施工单位提出延期 监理审批延期 监督计划实施 同意 正常影响工期 检查执行情况 是 有拖延 监理审核 施工单位调整进度计划 监理督促施工单位采取赶工措施 施工单位责任 否 是 不 同 意工程竣工验收 同意 由施工单位制定进度计划，并交由监理单位、建设单位进行审批，在施工过程中严格按照施工进度计划执行，如有变更，应及时提出，报监理单位、建设单位审批通过。 督促施工单位加派施工人员和加大协调力度，提高施工进度，如果施工单位对此没有任何反应，监理单位将向建设单位提出更换施工队伍的申请，由建设单位作出相应的变动工作。 提高监理工作效率，及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工； 加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。 特色服务措施和 措施 特色服务措施 特色之一：明确创建“三高标准” 我公司承接本工程后，明确监理工作创建的具体目标，集中展现在“三高”标准上，即高水平、高质量、高效率。 1、高水平 高水平团队是创建工作的控制中心。我公司严格按照项目建设的要求和监理合同的约定组建项目监理部. 2、高质量 高质量要求贯穿于本工程创建的全过程，监理部能够为业主提供高智 能、专业化、高技术的监理服务，拥有强有力的技术支撑做后盾， 工程不仅体现出我公司精湛的专业技术，同时，还适当超越监理合同的委托范围，为业主提供更多更好的技术