管理学 第7章 激励.pptVIP

第七章 激励 本章学习目标 1、掌握激励的基本过程，理解需求与动机 2、掌握马斯洛需要层次理论 3、理解双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等激励理论 4、会综合运用激励理论分析实际问题 第一节 激励概述 一、激励的过程 需要 动机 行为 结果 紧张、愿望 对结果的满意或不满意 产生或影响 第二节 激励理论 一、马斯洛(Maslow)需要层次理论 马斯洛的假设1：人的需要是有等级层次的 课堂思考题： 1、运用需求层次理论，分析如何激励学生努力学习？ 2、运用需求层次理论，分析好的产品如何满足消费者的需求？（如运动鞋、手机、汽车） 第二节 激励理论 二、双因素理论 Herzberg认为：有些因素只能消除不满意，但无法带来满意，将其称为保健因素；那些能带来满意的因素称为激励因素 第二节 激励理论 三、期望理论 M = V×E 激励效果=期望×效价 这个公式说明：假如一个人把某种目标的价值看得很大，估计能实现的概率也很高，那么这个目标的激励力量越强烈。 第二节 激励理论 四、公平理论 人们关心的不仅是行为的实际效用，还要进行对比。 1、横向比较 人们总是喜欢把自己和周围的人进行比较，注重的是与他人的差异，而不一定是实际的效用。 若 自己获得的效用别人，则满意