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我国当前电子商务存在的问题及对策 摘 要：电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们的 面前。和和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域 和时间的限制，使处于不同地区的人们自山地传递信息、互通有无、开展贸易， 它的快捷、迅速.自由和交易的低成本为人们所怎道?但是电子商务在发展过程 中还存在一定的问题，充分认识并积极解决这些问题，可以促进电子商务进一步 的繁荣和发展。 关键词：电子商务；问题;对策 1、企业发展电子商务存在的问题 电子商务作为一种新的交易方式给人类带来了便捷和利益，但同时人类也不 得不面临一些新的问题，如网络知识普及问题、法律问题、税收问题、安全问题、 物流等问题。这些问题增加了电子商务开展中的不确定性,造成了人们对电子商 务的疑虑，降低人们参与电子商务的热情，成为电子商务进一步发展的障碍，阻 碍着电子商务的顺利开展。我国是一个发展中国家，市场机制尚待完善，信息化 进程发展缓慢，电子商务在我国还处于从理论研究走向实际操作的摸索阶段。因 此，我国企业发展电子商务必将面临许多因素的制约，主要表现为以下儿个方面: 1.1、计算机网络知识普及问题 在我国，不论是企业还是国民，对利用计算机网络提高信息获取能力认识不 足，有的只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源。尽管国内对电 子商务“炒”得沸沸扬扬,不少人（包括企业）对电子商务仍然持怀疑、犹豫、观 望其至拒绝的态度。根据中国互联网络信息中心20 0 5年1月发布的《第十五次 中国互联网络发展状况报告》，截至20 0 4年1 2月31日，我国上网用户介于9 1 38万和9662万之间，在用户上网最主要的H的中，网上金融占1. , 2,网上 购物占0. , 1 ,商务活动占0。3,这与美国、日本等电子商务较发达的国家相 比有着较大的差距。 I。2、电子商务的安全问题 1。2.1、电子商务中的安全隐患有：（1）篡改。电子的交易信息在网络上 传输的过程中，可能被他人非法的修改，删除或重放（指只能使用一次的信息被 多次使用），从而使信息失去了真实性和完整性。（2）信息破坏。包括网络硬件和 软件的问题而导致信息传递的丢失与谬误；以及一些恶意程序的破坏而导致电子 商务信息遭到破坏。（3）身份识别。如果不进行身份识别?第三方就有可能假冒 交易一方的身份，以破坏交易.败坏被假冒一方的声誉或盗窃被假冒一方的交易 成果等?而不进行身份识别，交易的一方可不为自己的行为负责任，进行否认, 相互欺诈.（4 ）信息泄密。主要包括两个方面，即交易双方进行交易的内容被 第三方窃取或交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用. 1- 2. 2、电子商务的安全性需求：电子商务的安全性需求可以分为两个方面, 一方面是对计算机及网络系统安全性的要求,表现为对系统硬件和软件运行安全 性和可鼎性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；另一方面是对电子商务信 息安全的要求。（1）信息的保密性、（2）信息的完整性、（3）信息的不可否认性、 （4）交易者身份的真实性、（5）系统的可靠性。 1. 3、电子商务的税收问题 电子商务正以前所未有的速度发展，这是知识经济和经济全球化的必然结 果。电子商务以其方便快捷的电子化，导致电子商务的飞速发展和日趋成熟，越 来越多的企业搬到网上经营，其结果是一方面带来传统贸易方式的交易数量的减 少，使现行税基受到侵蚀，另一方面山于电子商务是一个新主事物，税务部门的 征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，造成了网上贸易的“征税盲区〃， 网上贸易的税收流失问题十分严重。在电子商务税收征与不征及如何征的问题上, 发达国家与发展中国家在理论与实践上都存在着较大差异，也缺乏现有的征管模 式和征管办法。具体问题包括：税源监管难度大、税务管理环节困难、电子商务 状态下税务稽查的难度加大且效率降低。 4、物流问题 物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。企业的生产经营活动， 表现为物质资料的流入转化、流出过程?一旦某一环节不能及时获取所需物资， 企业正常的经营活动秩序将被扰乱?我国电子商务发展的另一大障碍是没有一个 适应电子商务需求的全国性货物配送体系。LI前，我国多数从事电子商务的公司 主要依鼎其内部建立的物流平台，通常其效率不高，规模不大，且较为零散。但即 使是这样的内部平台，也是许多小公司所无法企及的。山此看来，国内的物流状况 与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距。 1. 5、法律问题 电子商务的出现加快了经济全球化的进程，促进了产品、劳务和信息在全 球范用的流动?然而通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际 民事诉讼、隐私权、电子合同的有效性、电子商务签名的认证、电子商务中知识 产权的法律保护等。这些问题一方面是山于电