联想店面销售技巧内部资料.pptxVIP

店面销售技巧培训;培训目标 ? 店面销售知识 店面销售业绩提升  7???; 培训方法 ? ? 理解为什么要这样做的道理 案例学习、分析讲解、讨论分享 ? 演练如何做好的技巧 步骤拆解、角色演练、课堂点评 ? ;店面销售的概念 ;引导与影响客户信服我们产品或方案的好处，从而做出购买决定并付出行动。 ;我们能够给予顾客什么好处？ 理性：功能、价格、服务、升值… 感性：喜欢、体面、偏好… 顾客需要付出的行动包括哪些？ 时间 信任 方便 金钱 这对我们的推销工作意味着什么？（误区 ） 只介绍产品功能，忽视感性因素对顾客的影响。成了产品解说员。 不知道顾客在付钱之前先要付出信任和其他心理承诺。 不知心理的和情感的因素对购买的影响是最大的。（为什么联想电脑占市场第一？因为顾客对这个品牌的信任——心理因素在起作用。） ;四、影响顾客购买动机的因素 ;1、以上作业的结果对销售员来说意味什么？