邮政支局业务开发技巧.pptVIP

－创新营销方法 引导思维技巧 ;培训目标;培训对象;课程提纲;板块业务总体发展情况(辽宁为例);支局板块综合指数分析; 农村化支局服务为先，营销略显次之。 城镇化支局服务与营销并举，逐步完善，递进发展。 …….;提高 服务意识;五、 纠纷化解与危机处理;营销人员具备的五个要素 ;经验共享（互动环节）;信息在哪里？;搜集导向-支局长的规定动作;分析模版：组织机构客户资料分析;分析模版：客户个人资料; 五、 纠纷化解与危机处理;面临的现状;从思乡月、邮政贺卡、报刊、包裹、集邮、代办业务等业务中任意挑选一个或两个业务，回想自己在工作实践中针对不同的客户是怎样推介业务的,特别是通过何种形式-- 了解到购买需求？ 新客户如何产生? 时间3分钟 ;营销人员秘籍;开发步骤;一;一;A;一;A;营销方案编写八大要点;策划项目方案模本:酒后驾车;关系维护;关系维护的关键点;客户关系维护形式; 五、 纠纷化解与危机处理;营销手段;(一)关系营销;关系营销关注的客户市场; 营销核心;其二是公益性、公用性行业单位 ;(二)数据库营销;1.广告产业——商函的生存土壤;媒体 资源;邮政的服务三农项目;（三）服务营销;（四）体验营销;（五）定向营销（项目营销）;案例-宗教题材礼品册策划项目：; 其一会员类市场(金融、通信、保险等行业);其二校园市场(重点关注的市场) ;河南针对学生市场的区域限时达邮政产品;48; 依托校园市场开发的广告信纸特色产品:;六一个性化邮票市场案例; 营销背景;案例推介;案例商机：寻早健康DM推广方案;其四高考经济市场; 营销难点：大邮政思想 建立资源共享的网站和平台 ;（六）合作营销 ;合作营销策略关注点：;（七）组合营销; 五、 纠纷化解与危机处理;正确认识异议;主要异议类型;主要异议;化解异议的原则;化解异议步骤;课程启示;客户开发与技巧的体会;谢 谢！