改善员工关系管理的措施.pdfVIP

改善员工关系管理的措施 在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中 发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企 业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。 现代员工关系强调以“员工”为中心,员工关系管理是构建在 人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种 制度发挥作用，合力营造组织内部良好的员工关系，维系组织与 员工之间正面的心理契约，为组织的健康成长以及绩效的持续提 升提供有力保障。 员工关系管理，正被越来越多的企业所关注，越来越多的企 业更加注重和谐。建立健全维持良好员工关系的手段,表现在： 第一，建立有效的信息渠道。及 时 准 确 的 信 息 是 企 业 决 策 的 基础，很多企业管理者决策所依赖的信息准确度 低，不能在决策的过程中对员工关系现状和未来的发展趋势做出 准确判断.为此企业必须建立有效的信息渠道. 第二,员工参与管理。无论是国有企业还是民营企业，无论 是大企业还是小企业，无论是上市公司还是非上市公司,都必须 重视员工对管理的参与。员工参与管理的过程一方面是员工代表 表达意见的过程，同时也是员工理解接受管理方案的过程,参与 不是员工一切说了算,不是员工的盲目抵制,是“我们”兼顾各方利 益共同决策的过程。 第 三 ，优化人力资源管理机制。人力资源管理机制是企业 员工关系的最直接的表现,这些具体制度反映了企业的人才观， 即对于人才,企业支持什么，反对什么。首先，希望这种观念是 清晰明确并且强有力的；其次，人力资源管理机制必须能把员工 个人利益统一到企业整体利益中去。 第四，慎重处理裁员时的员工关系管理。当金融危机来临的 时候，裁员或者变相裁员成为很多企业的应对之策。然而，在企 业发展好的时候提倡要同舟共济，一旦遇到风浪就把员工从船上 往水里推，这样的裁员只会让员工彻底看清企业的无情.正确的 做法是什么呢？把人员冗余和企业发展相结合，变废为宝. 第五，建立员工援助计划。在员工最需要帮助的时候，企业 伸出援手，会让所有的员工感觉到温暖。在建立员工援助计划的 过程中,要坚持以下几点：一是建立援助基金；二是明确援助计 划的组织保障，这样的组织通常是工会或者人力资源部，这样的 援助是企业职责的一部分;三是确立援助标准，什么事项、什么 人有资格享受什么水平的援助;四是确保援助计划实施过程的公 开透明. 从长期看，企业应完善企业文化，形成上下共同的愿景和梦 想，为此，要做到: 第一,加强企业家自身的修炼。真的企业家是一个领袖，具 有领袖的风采和极强的人格魅力，善于搭建团队并领导这个团队 去管理企业,他的首要任务是搭建平台而不是事必躬亲亲力亲 为。 第二，完善对员工的人性假设。人性假设已经具备了成熟的 理论体系,即X理论与Y理论。人是复杂的、多面的,不同层次、 不同类型的员工应该有针对性地选择不同的管理方式。完善对员 工的人性假设的最终目的是从人性的角度确定对不同员工的管 理方式。 第三，强化企业文化建设。用文化去导向员工、协调员工、 激励员工、约束员工、凝聚员工。