绩效考核理论知识概念与性质.ppt

不过，买断计划也招致了公司薪金员工的不满和不安。这些薪金雇员直到最近才适应了公司的重组。不仅如此，很多雇员还感觉到，福特汽车公司是一个家长式的雇主，因为在它的政策中是将雇员当成家庭成员一样来对待的。 第三十页，共五十四页。 案例中指出了管理者所面临的最为严峻的挑战之一就是如何让绩效不良的雇员离开公司。出于管理方面的目的，福特公司运用绩效评价的信息，实施了一种独特的方法——慷慨的“买断计划”。 第三十一页，共五十四页。 3、绩效考核的分类 （1）按考核性质划分 ①定性考核。定性考核是由评估人在充分观察和征询意见的基础上对员工绩效所作的较为笼统的评价。 ②定量考核。定量考核是指按照标准化、系统化的指标体系来进行考评。 将定性考核与定量考核方式相结合的做法是比较常见的好方法。 第三十二页，共五十四页。 （2）按考核主体划分 ①上级考核。 ②专业机构人员考核，即人力资源部门对员工进行考核。 ③专门小组考核，即由有经验的资深员工、管理人员和人力资源部门人员三结合，组成小组来实施考核的方式。 ④下级考核。 第三十三页，共五十四页。 ⑤自我评价。 ⑥相互评估，即被考核的员工们相互评价的方式。 ⑦外部评价，即由组织外部的有关人员或工作对象所做的评价。 第三十四页，共五十四页。 （3）按考核形式划分 ①口头考核与书面考核。 ②直接考核和间接考核。这是以考核者与被考核人是否面对面为划分标准。 ③个别考核与集体考核，即对个别人的考核和对整个集体中每个成员的考核。 （4）按考核方法划分 绩效考核的方法众多，有排列法、配对比较法、要素评定法、目标管理法等。 　　 第三十五页，共五十四页。 （5）按考核时间划分 ①日常考核，如每天、每周进行的例行产量、营销数量考核，就属于日常考核。 ②定期考核，每间隔一定的时间就进行一次考核。最常见的做法是按月记载上交的考勤和每年一次的绩效考评。 ③长期考核，如对管理干部任期业绩的考核 ④不定期考核，如为选拔人才而进行的考核、培训前后进行的考核就属于不定期考核。 第三十六页，共五十四页。 二 绩效考评的作用 （一）有助于提高企业的生产率和竞争 （二）为员工的薪酬管理提供依据 （三）为员工的职务调整提供依据 （四）为培训工作提供方向 （五）有助于更好地进行自我管理 （六）通过绩效评估，反映员工的贡献程度 第三十七页，共五十四页。 赛特购物中心的考核 赛特购物中心B2（该楼层主要经营家电、日用品等），过去考核员工是把他（她）的销售业绩、卫生环境、柜台陈列、帐册管理等方面的情况汇总在一块考评，根据综合考评的结果来发放奖金。这样就可能出现销售业绩单项突出的个别因素，最后综合评价分数不一定高，奖金不一定拿得多，严重影响了员工的积极性。 第三十八页，共五十四页。 管理资料下载网站 绩效考核 基础理论知识（1） 概念与性质 第一页，共五十四页。 前言 我们固有的长处，是人们的能力和创造力，它们来自一批不因循守旧，具有挑战性，耐心而又好奇的人们。我们有能力赢得竞争，只要我们将几十年控制的管理方法，改变成十年中的解放措施，让人们敢想、敢干、敢于取得胜利。 ——杰克.韦尔奇 第二页，共五十四页。 篇首案例 白铭的跳槽 白铭在大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员。工作的头两年，他的销售业绩确实不敢让人恭维。但是，随着对业务逐渐熟练，又跟那些零售客户搞熟了，他的销售额就开始逐渐上升。到笫三年年底，他根据与同事们的接触，估计白己当属全公司销售员的冠军。不过，公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以小白还不能肯定。 第三页，共五十四页。 去年，小白干得特别出色，到9月底就完成了全年的销售额，但是经理对此却是没有任何反应。尽管工作上非常顺利，但是小白总是觉得自己的心情不舒畅。最令他烦恼的是，公司从来不诉员工干得好坏，也从来没有人关注销售员的销售额。 第四页，共五十四页。 他听说本市另外两家中美合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和奖励活动，公司内部还有通讯之类的小报，对销售员的业绩做出评价，让人人都知道每个销售员的销售情况，并且要表扬每季和年度的最佳销售员，想到自己所在公司的做法，小白就十分恼火。 第五页，共五十四页。 上星期，小白主动找到日方的经理，谈