《品管七大手法介绍》.ppt

品 管 七 大 手 法 介 紹 QC 7 Tools;品质管制，是依据客户之需求导向，掌握客户及其要求,利用 公司之技术能力促使产品价廉物美，安全无虞，准时交货的 具体实现. 因此,公司每位员工须在自己的岗位,具备品质意识,问题意识, 危机意识，改善意识,寻求本身工作方法或推广方法之缺失 谋求改善,在全员努力之下来满足客户的要求与社会的要求. 在QC活动中所采取的简单统计手法，一般俗称为： “QC七大手法”.; ;1.根据事实，数据发言---- 查检表(Check List),散布图(Scatter Diagram) 2.整理原因与结果的关系,以探讨潜伏性之问题------ 特性要因图(Characteristic Diagram) 3.凡事物不能完成用平均数来考虑, 应了解事物均有变异存在, 须从平均数与变异性来考虑----- 直方图 (Histogram), 管制图 (Control Chart) ; ;一.何为数据？  就是根据测量所得的数据和资料等事实形成数据 数据＝事实二.运用数据应注意的重点： 1. 收集正确的数据 2. 避免主观的判断 　 3. 要把握事实真相;三.数据的种类 A. 定量数据：长度、时间、重量等所有数据，也称计量 值(特点连续不间断）; 以缺点数，不良品数来作为计 算标准的数值称为计数值（特点离散性数据） B. 定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如：水果的甜 度或衣服的美感.四.整理数据应注意的事项 1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据为依据． 　2.要清楚使用的目的． 　3.数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一致 　　4.数据收集完成后，一定要马上使用.; ; 　2.记录用查检表（收集数据用，改善管理用） ----------主要应用于收集计划资料，过程资料，过程不良原 因与项目关系表单记录。 常见的查检表有：制程品质点检表， 制程不良日报表；QA检验不良日报表 ;制作方法: 1.点检查检表制作 (1) 列出每一需要点检的项目 (2) 非点检的项目是什么? (3) 有顺序需求时，应注明序号 (4) 如可行尽可能将机械别,机种别,人员,工程别等加以层别. (5) 先用看看,如有不符之处，加以改善后才可正式付印推广. ;制作方法: 1.记录查检表制作 (1) 决定希望掌握的项目和所要收集的数据 (2) 决定查检表的格式,格式的确定,应依据层别分析的程度,设计一　　种记录与整理都很容易及适合自己使用的表格 (3) ???定记录的方式 a. “正” 字记录,通用频率极高,一般较常使用 b. “///”棒记号，多用于品质管理. C. “o”.”x”,等图形符号 (4) 决定收集数据的方法,由何人收集,期间多久,检查方式等; ; ; ; ; ; ; ;层别法运用之手法: 1. 推移图之层别 2. 直方图之层别 3. 柏拉图之层别 4. 特性要因图之层别 5. 管制图之层别 6. 散布图之层别;层别法的实施步骤 : 1.先行选定欲调查之原因对象. 2.设计收集资料所使用之表单. 3.设定资料之收集点并训练站别员工如何填写表单. 4.记录及观察所得之数值. 5.整理资料，分析绘制应有之图表. 6.比较分析与最终推论.; ; ; ; ; ; ; ; ; ;那些数据可以整理为柏拉图: 1.品质方面:不良品数,作业者别,原料别,发生场所别,发生制程别 2.时