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物业服务质量承诺与保证措施
服务质量承诺是物业管理管理企业向用户作出有关科技型物业硬件设施管理和软件服务指标及实施措施的保证。下表是龙城物业管理企业服务承诺与保证措施。
服务承诺及保证措施一览表
序 指标名称
国标/ 承诺 测算
保证措施
号 市标
《全国物业管理示
范考核评分细则》指
标
房屋及配
指标
按“国家示范”标准执行， 考评成 绩 98 分以上
依据
按“国家示范”标准考核
（ 完 好房 屋 及配 套 设施、公用设 施 场所+基本完 好 房
充分应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。 2．建立健全各项管理制度、服务质量标准、各工作岗位考核标准、管理工
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