物业企业全系统管控及品质提升培训内容.docxVIP

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物业企业全系统管控及品质提升培训内容 新时期物业经理必备的八大能力 课程纲要: 一、物业专业能力 --- 无专业不物业二、社区增值能力 --- 赚钱才是王道 三、立体沟通能力 --- 沟通有方管理无恙四、人才塑造能力 --- 培养人才后续有人 五、绝对执行能力 --- 没有执行力就没有竞争力六、团队组织能力 --- 组织得力百倍效率 七、持续学习能力 --- 学习力就是财富力八、永续创新能力 --- 永续创新服务顺心 物业服务品质管控体系构建与优化课程纲要: 第一节 如何进行多维品质检查1.品质管控整体逻辑分析 品质检查的多种方法 品质检查的重点内容 品质检查的事前准备 检查结果的事后处理

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