运输组织与管理(9).pptVIP

2）物流企业管理的内容 对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理 对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理。 对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 9.2.4物流企业的管理原则 1）目标管理的原则 2）组织有序的原则 3）分工协作的原则 4）及时反馈的原则 5）适度弹性的原则 6）权责对等的原则 7）人本至上的原则 8）鼓励创新的原则 随着社会化生产的发展和社会专业化分工的要求，国内外贸易有了很大的发展，其涉及的地域范围及商品的种类、性质等都在不断扩大和变化。运输是贸易的继续，随着国际国内贸易的这种变化，贸易的商品运输距离不断加大，运输所涉及的知识和技术越趋复杂。 出于缺乏运输专业知识和经验或设立分支机构在经济上不合理等原因，许多货主不愿意亲自办理货物运输的有关业务、手续和其他服务事宜，而委托其他人办理。 9.3运输代理 9.3运输代理 运输代理制 运输代理制是指在运输经营过程中（包括单一方式的分段运输和联运），作为货物拥有者的实际发货人同拥有各种运输工具的实际承运人之间不直接见面，而以各种不同的形式分别通过其代理人进行各种业务活动的经营方式。 利用自己在运输及相关专业技术、知识经验和地理区位等方面的优势，专门接受委托，代办货物运输的各种业务、手续和相关服务，并收取一定报酬业务的机构称为运输代理人。 9.3.2 代理的特征 代理关系是由委托人和代理人两方组成。代理关系的成立必须是一方提出委托，经另一方接受就算成立，代理关系确立以后，代理人与委托人之间是一种委托和被委托的关系，有关双方的权利义务按代理协议或合同规定办理。在办理代理业务中，代理人作为委托人的代表，对委托人负责，但代理人必须在委托人授权范围内行事；否则，由此而产生的一切后果委托人可不予负责而由代理人自己负责。 （1）代理人的责任和义务 ①按照代理协议规定和委托人的指示负责办理委托事项，代理必须以通常应有的责任心努力代理职责，尤其必须在委托人授权范围内行事。如果违反这些准则而造成的损失，代理人得向委托人负责。 ②如实汇报一切重要事宜。在办理代理工作中向委托人提供的情况和资料必须真实，如有任何隐瞒或提供的材料不实而造成的损失，委托人有权向代理人追究并撤销代理协议。 ③保密义务。代理人在代理协议有效期间，不得把代理过程中所得到的保密情报和重要资料向第三方泄露。 ④如实向委托人报账。代理人有义务对因代理业务而产生的一切费用提供正确的账目并向委托人收账，个别特殊费用的开支应事先征得委托人同意。 （2）委托人的责任和义务 ①及时给予代理人明确具体指示，除按照代理协议规定办理外，委托人要求代理人应做的工作，必须及时给予明确具体的指示，以便代理人凭以执行。 ②支付代理佣金。委托人必须按约定支付代理人佣金，作为对代理人所提供的服务报酬。 ③支付费用和补偿。委托人必须支付代理人由于办理工作而产生的有关费用，除非代理协议另有规定，代理人日常业务管理费用因已有佣金酬劳，不能包括在费用内向委托人报账。 9.3.3运输代理人的种类 按代理业务的性质和范围的不同，运输代理人可分为租船代理、船务代理、货运代理和咨询代理四类。 1.租船代理 租船代理又称租船经纪人，是以船舶为商业活动对象而进行船舶租赁业务的人。其主要业务活动是在市场上为租船人寻找合适运输船舶或为船东寻找货运对象，以中间人身份使双方达成租赁交易，从中赚取佣金。 因此，根据所代表的委托人身份的不同又可细分为船东代理人和租船者代理人。有些租船代理人还兼办船舶买卖、船舶代理业务。 1.租船代理（SHIPPING BROKER） 租船代理人的主要业务为： ①按照委托人(船东或租船人)的要求，为委托人提供最合适的对象和最有利的条件并促成双方交易的成交； ②根据双方洽谈确认的条件制成租船合同并按委托方的授权代签合同； ③向委托人提供航运市场行情，国际航运动态以及有关资料等信息； ④为当事人双方斡旋调解纠纷，取得公平合理的解决。 租船代理佣金按照惯例是由船东支付，代理佣金一般按租金1％～2 .5％的比例在租船租约中加以规定。 2．船务代理（SHIPPING AGENT） （1）船务代理业务的范围： 船务代理是指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人。船务代理业务范围很广，主要包括船舶进出港、货运、船舶供应方面以及其他服务性等业务。 ①船舶进出港业务： 办理船舶进出港口各项手续，包括引水、拖轮、靠泊、报关等。 办理船舶检验、修理、洗舱、熏舱及海事处理等