大卖场超市大宗客户工作手册.docxVIP

大宗手册 职责概述： 大宗客户服务部隶属于公司营运部的下属部门， 负责公司大客户的开发、维护及管理工作。 一、 目的和使用范围 （一） 目的：本手册主要是规范大宗业务开发，业务办理及客户维护的过程，更好地为公司服务。 （二） 适用范围：大宗业务经理二：职责与工作任务： （一） 负责公司团购客户开发工作 工作任务：1、负责制定公司大客户开发工作规划 2、负责制定月度团购客户开发计划并实施 3、负责搜集市、区、县范围内的团购需求信息 4、负责与开发计划内的客户进行接触、交流。 （二）负责公司大客户网络的维护工作 工作任务：1、负责大宗客户资料库的建立健全 2、负责对大宗客户的定期回访及交流沟通 3