大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格.docx

- 大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格 闫治民 在我在营销咨询和培训的过程中，经常遇到许多大客户营销人员在做销售时经常无视客 户信息调研和有效掌握，一头扎到市场上，在不了解客户必要的信息就冒然拜访，结果可想 而知。我在做营销咨询时，曾为*化工原料销售型企业做过一套客户信息调研表格，我要求 他们要像做特工一样做客户信息调研，在我的督导下，客户的营销人员使用这套表格起到了 非常好的效果，在这里与大家分享。 营销人员要了解客户的哪些信息呢. 如表 1。 表 1 2.客户组织机构； 3.各种形式的通讯方式 4.区分客户的生产部门、采购部门、品质部门、财务部门； 5.客户的运营情况、财务状况、