学会使用这八种工具,即使不会管理也能带好团队!.docxVIP

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学会使用这八种工具,即使不会管理也能带好团队! 一、PDCA 管理循环 PDCA 循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和 Act(处置),最早由休哈特于1930 年构想,后来被美国质量管理专家戴明博士在 1950 年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。 详解: —P (plan)计划:是指建立改善的目标及行动方案。 —D (Do)实施:又称执行,是指依照计划推行。 —C (check)查核:对过程中的关键点和最终结果进行检查,并报告结果。 —A (act)处置:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,

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