《KPI理论基础知识》.ppt

KPI理论基础知识;目 录;一、KPI的起源;二、KPI简介;KPI;关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素;项 目;3、为什么要推行KPI;解决内部管理问题;解决企业策略问题;员工发展问题;KPI;KPI作用;4、KPI指标的类型和层级;5、KPI的定位;5.2 KPI是一个持续沟通的过程。;三、KPI的应用 ;依据部门承担责任的不同建立KPI体系示例; 科学的绩效管理体系设计思路是从公司目标和战略开始，通过关键成功因素分析和关键指标分解把目标分解到各基层/部门和岗位，从而把岗位目标与公司整体发展战略联系起来;关键绩效指标KPI的应用实例;B公司关注的成功关键因素;B公司的KPI图;四、KPI计算;1．目标明确，有利于公司战略目标的实现 KPI是企业战略目标的层层分解，通过KPI指标的整合和控制，使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合，不至于出现偏差，有利地保证了公司战略目标的实现。 2．提出了客户价值理念 KPI提倡的是为企业内外部客户价值实现的思想，对于企业形成以市场为导向的经营思想是有一定的提升的。 3．有利于组织利益与个人利益达成一致 策略性地指标分解，使公司战略目标成了个人绩效目标，员工个人在实现个人绩效目标的同时，也是在实现公司总体的战略目标，达到两者和谐，公司与员工共赢的结局。 ;1．KPI指标比较难界定 KPI更多是倾向于定量化的指标，这些定量化的指标是否真正对是对企业绩效产生关键性的影响，如果没有运用专业化的工具和手段，是很难界定的。 2．KPI会使考核者误入机械的考核方式 过分地依赖考核指标，而没有考虑人为因素和弹性因素，会产生一些考核上的争端和异议。 3．KPI并不是针对所有岗位都适用 ;学习与发展指标;编辑课件