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×××分厂×××安-全-
×××分厂×××安-全-0生20产2)工89作67履3职清单及行动计划表
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本项目售后服务与技术支持计划
项目售后服务与技术支持流程
一般事务流程
本投标人始终追求卓越的服务品质,以招标人满意为不断追求的目标。本投标人依托强大的 技术服务队伍,建立有一套完善的服务体系,能够为招标人提供完善方便的技术支持和伴随 服务。本投标人技术支持和伴随服务常规流程简单快捷,具体如下图:
图:项目售后服务与技术支持一般
流程图
紧急事务流程
图:项目售后服
务与技术支持紧急事务流程图
应急启动流程:应急处理工作小组从系统使用人员、系统运维人员的故障申告中得
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