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第 入职员工培训计划参考【10篇】 入职员工培训计划篇1 一、概要  本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。  二、依据  公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。  三、培训工作的原则、方针和要求  为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。  1、培训原则  实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。  2、培训方针  以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有__特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。  四、培训工作目标  1、建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作;  2、传递和发展__资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;  3、使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;  4、重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成;  5、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;  6、打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;  7、建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;  8、推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升;  9、加强企业文化氛围对企业的渗透。  入职员工培训计划篇2  一、进店考核  凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。  考核主要项目(要求计分、评定)：  1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)  2、你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?  3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?  4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?  5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?  6、你认为人与人相处最重要的是什么?  7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?  8、你知道我国有哪几个最著名的菜系?  9、你认为川菜的主要特点是什么?  10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?  11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?  12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?  13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?  14、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?  15、你认为一个人发财致富或有出息，主要__什么?  16、请你摆一张五人就餐台。  考核要求：①评定考核成绩;  ②依据弱项确定训练目标;  ③了解培养前途和使用岗位。  二、餐饮服务知识训练  l、熟记员工守则，背诵后考试;  2、熟记服务员职责，背诵后考试;  3、熟记大堂服务管理制度;  4、熟记员工考勤细则;  5、熟习掌握待客的一般程序;  6、熟习了解待客的准备工作;  7、熟习了解宴会的接待规格;  8、熟习了解川菜的基本常识;  9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;  10、熟习掌握顾客的消费心理。  培训要求：  (1)先学习熟记，后考试;  (2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;  (3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;  (4)考核要记分。  三、语言行为举止训练  1、学习熟记待客的文明用语;  2、学习询问顾客的方式;  3、学习自我介绍的方式;  4、学习介绍和推荐本酒店的方式;  5、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;  6、学讲普通话和掌握语言艺术;  7、学习酒店接听电话的方式;  8、学习美容、穿着知识;  9、学习面部表情和表情方式;  10、学习站立、行走、注视的方式;  11、学会一般场合的唱歌、跳舞