访客系统解决方案.docxVIP

访客系统解决方案 一、工程背景 政府机关、企事业单位、园区、写字楼等一贯重视办公场所的平安、有序运 行，对在大厦办公的内部人员实行严格的刷卡授权出入、对来访客人实行登记放 行制度。 目前,XX客户大院访客管理登记主要是由大楼门口前台服务人员手工登记, 人工 确认被发放临时出入证，存在工作量较大，手续繁琐，需时较长，放行 效率较低等问题。同时目前大院周围没有围栏，社会人员均可随意进入大院，存 在一定平安隐患。 随着每日到访的访客人数逐步攀升，加上目前采用纯手工的登记方式，导致 在接待处的访客登记效率下降，排队等候时间过长等问题，影响业务的开展与公 司形象，急需对现有的访客管理模式进行升级改造，以更先进的技术、更合理的 流程，在不降低平安标准的前提下，提高效率、提升访客体验、更好的展示XX 公司形象。 二、现状分析 现有访客接待流程 目前广西XX大厦访客接待流程和方式如下:访客实时到前台排队人工登记。 流程如下： 1、前台接待员询问访客信息、来访事由、受访者姓名等信息。 2、前台通过 与被访问者确认允许访问后，核对访客身份证等证件，填 写访客登记信息后直接放行。 访客存在的问题分析 结合现有的访客登记流程、登记系统，通过对实地调研，我们发现目前广西 XX大厦访客系统存在如下问题： 1、前台无法得知来访客人具体的来访事宜、被访问者是谁，必须逐个询问 来访客人、整个过程较为繁琐，效