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金家培训师修订 金家培训师修订 质量管理 品管七大手法 品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制因果图、相关图、排列图、统计分析表、资料分层法、散布图等所谓的QC 七工具其实，质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度的方法，它建立在全员质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立体系，开展 QC 小组活动， 各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。 统计质量控制是美国的贝尔电话实验所的休哈特（W.A.Shewhart）博士在192