班组长的领导职责与角色学员讲义.pptxVIP

班组长的领导职责与角色 BHS SP 13 – Process Descriptions and Process SplitsAndreas Abe?er (C/PJ-TMO) 通过培训，学员们将：明确班组长的职责认知自己的领导行为有效处理各种领导情境掌握提升自身领导技巧的思路课程目的在培训期间：饱满的情绪良好的合作手机关闭或静音不准在教室内吸烟准时到达注意倾听他人积极表达个人观点及时提问培训守则培训内容明确班组长的职责认知自己的领导行为有效处理各种领导情境掌握提升自身领导技巧的思路通过培训，学员们将： 管理者之帽游戏规则：1.思考题：一线班组长的职责是什么？2.将思考结果写在给定的卡片上（3分钟）3.用旧报纸折出一顶帽子（10分钟）4.将卡片粘贴在帽子上（5分钟）5.分享“管理者之帽”的内涵（每组3分钟）6.讲师总结出班组长的十大职责（8分钟）班组长的工作职责小组讨论： 请在“管理者之帽”活动结果的基础上讨论： 为了履行班组长的职责，我还有哪些地方需要提升？请列举最主要的五项！讨论过程： 1.个人思考3分钟 2.与小组分享思考结果10分钟为什么需要班组长小大我好担心现场！！管理能力强专业能力强制度 沟通规范 激励标准 培训设备 学历工艺 经验物料 工龄员工 产品制造 、培育 。一线班组长成长中的障碍做 事、育人 ，育人 、做 事。班组长管理职责管人管事现场管理者的角色模型班组长的任务今天改善工作改善任务班组团队的改善工作确保遵循标准并达成生产目标→日常作业程序的确认→工作流程的分析→采取临时措施解决问题→对重复性问题制定标准处理流程→改进措施实施的监控→改进措施的效果控制→加强班组按标准操作与问题解决的能力→积极协调流程改善未计划任务临时顶替 （人力不足）TPM按照计划行政任务比如：汇报工作准备更新信息板信息 处理电子邮件生产信息的记录生产宣传版信息的更新报表信息输入报表信息输出 订单式生产计划任务 标准化减少浪费重组简化消除浪费临时顶替 （工作正常运行）行政任务→晨会的准备工作 ghts of disposal such as copying and passing on to third parties.班组团队的五大要素班组TEAM 导向 导向 领导方式主持/辅导 .工作内容一专多能 岗位工作 改善工作 改善考核方式 考核 考核班组长的工作职责小组讨论： 为了适应斯派曼公司对未来班组长的要求，请思考：1.自己还需要作出哪些改变？2.适应这些改变的困难是什么？然后在小组内针对其中一项困难进行讨论， 为了克服这项困难： 1.我们自己可以做些什么？2.希望公司提供哪些支持？讨论过程： 1.个人思考三分钟 2.小组讨论汇总十分钟 3.汇报讨论结果每组三分钟 培训内容通过培训，学员们将：明确班组长的职责认知自己的领导行为有效处理各种领导情境掌握提升自身领导技巧的思路班组长的角色刚柔并济 1. 班组长是 ； 力 2. 班组长是 ； 力 3. 班组长是 。 力 1. 班组长不是 ； 2. 班组长不是 ； 3. 班组长不是 。班组长的类型及其素质特征 班组长的类型班组长的素质要求中能力中坚中激情责任中 案例一：王主管的困惑 某德资公司班组长李部庆非常稳重，喜欢亲自完成重要的事情，但最近因生产繁忙经常觉得力不从心。生产主管王涛发现李班长最近开会经常迟到，有时甚至忘了会议计划。王涛曾为此事找他谈话，他解释说因为下属能力不行，许多事必须要他亲自解决，而许多会议日程因通知太早而经常忘记。 王主管不想让李班长的积极性受挫，但又希望他能改变工作方式，他不知道该如何改变李部庆。 请问： 1.李部庆有哪些优点和缺点？ 2.您对李部庆有哪些建议？案例二：没有责任感的年轻人 维修车间汪主任请维修一线主管林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。” 到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？” 林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？” 林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。”请问： 1.如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？ 2.您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？ 责任的内涵 责任 权力当您在承担