团队建设与管理概述.ppt

做 一 个 准 备 被 开 发 DE  人 才 如果我们的事情办好了，就等同于主管某一方面的工作办好了，我们的能力提高了，那么主管就会有一批能干的、训练有素的、完全忠于公司 的队伍。有谁能不为帮助他上进的领导勤奋工作的？ 同时，你也为自己的晋升铺好道路 如果这个职位是如此地不能没有你，没有人能代替你，那么你就会长期、无休止地在这个职位上做下去 第三十页，共六十页。 不能靠甜言蜜语 甜言蜜语决不是正确处理人事关系的好方法 大部分工作你必须采取和善的态度 但一些工作，你必须坚定不移 犯了不可原谅错误的下属人员必须进行处理 你不是傻子，要别人会理解你的决定 如果涣散、低素质的人继续可以混日子，那么你的团队风气就会被带坏 第三十一页，共六十页。 努力！！！！！ 我们灶具产品部要成为阿诗丹顿公司最强大的团队 冠军 * 南方略营销管理咨询公司 第三十二页，共六十页。 谢谢大家 第三十三页，共六十页。 第 二 部 分 如 何 管 理 团 队 第三十四页，共六十页。 每个人都必须被赋予明确职责 你或许认为每一个下属都毫无疑问地知道他们的工作从何开始，何时结束，应向谁汇报，谁是他的上司 但并非如此，特别是允许越级报告的公司尤甚 没有明确的分工，所有的事情都无章法，问题悬而未决，结果下属们往往惹事生非，或重复工作，或蒙受各种大小挫折 人们往往不惧怕整体地承担责任，但对个人承担的责任感到恐慌，所以要明白让每一个下属知道职责所在，责任所在，下属才会有责任心 第三十五页，共六十页。 划定每个成员的控制范围 每个人的能力有大有小，就要为下属划分工件范围 如果能力低的人得到许多工作，那么他将会不胜负荷而弄得一团糟 如果能力高的人被分配工作太少，就不能发挥最高潜能 因此要根据每个人的能力为其划分工件范围，下属才能有所适从 第三十六页，共六十页。 用工作量控制下属 管理者不可能对下属每一项工作的具体细节都了如指掌，你不可能每时每刻监视他是否在努力工作 要迫使下属完成你制定的目标，可以让他完成某个程度的工作量，用工作量来控制下属，这在经验中被证明是一个可行的方法 你不需要时刻留意他，只要求他完成某项工作，他就会感到有责任而自发地工作 管理应让这些工作量形成一种制度，以提高效率和促进团队正常运作，例如规定填写《每日报告》等各种报表或制定详细工作目标 第三十七页，共六十页。 明确规章制度，明确奖罚机制 团队要有严明纪律，才会井然有序 俗话说“没有规矩不成方圆” 让每个成员都清楚知道做什么事有奖，做什么事要罚 管理如果执行规章制度不力，就会发生很多烦人的问题 奖 罚 第三十八页，共六十页。 树立个人威信 每一个管理者都是这个团队的核心人物， 代表着这个团队的中心力量 公司的目标是靠你的团队完成， 你就要有能力、有魄力领导下属 向目标冲刺 每一个管理都要树立起个人威信，可以做到言出必行，行出必果，你的话才有权威，下属才会心甘情愿地不折不扣地执行你的命令 很大程度上，团队的向心力是凝聚在团队领导的个人威信上 第三十九页，共六十页。 培养潜在管理人员 不解决接班人问题，你将永远 被困在这里，因此在招聘人员时， 要考察他的潜在管理能力 入职后刻意培养，否则这个团队的动作是危险的 可能因为你因事暂时离开而秩序大乱，人 人不知如何解决问题 有时你要故意离开并指定某人暂时负责，当然，在此过程中你要时时留意并短时间内就要回来 第四十页，共六十页。 管理的素质 有好的管理才会有井然有序、业绩上扬的团队，团队的成败关键就在于此 我会带好队的 第四十一页，共六十页。 坚持原则，拒绝不合理要求 不管你做 什么事情，都不会让所有人满意，作为团队领导者，身处各种压力之下，因为很多下属希望在你身上得到利益，迫你违反原则与他们达成协议，如果你觉得他可怜，那是因为你被他的表象所迷惑，如果你答应一个不合理的要求 ，其它同类的要求会接连而来，让你左右为难 这会导致你的垮台 管理要有自己的原则并努力坚守 你不会因此而得罪人，相反，你会因此而得到下属的尊敬，会得到上司的信任 第四十二页，共六十页。 用能力制定工作常规 团队初成立时，很多成员都是初次合作，各人都有各人的工作方式，很有可能相互造成冲突或矛盾 又或者他们 的方式不能使你满意，这时候，管理要依靠职位的权威制定工作常规，这种常规不是文字性的制度，而是经大家认同的，大家认可接受的工作方式 有大致相同的常规，就能大大提高效率。管理不需再为每一细节作出交待，因为大家不约而同地采用了这种方式来工作或处理问题，毕竟，规章制度不可能细到约束着员工的一举一动、一言一行。 第四十三页，共六十页。 时刻牢记工作目标 有些管理忙于会议或其他工作、管理及一些日常