酒店规章制度.pdf

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酒店规章制度 酒店办公室规章制度 酒店办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。值得注意的 办公细节 1、进入他人办公室 必须先敲门,再进入。 已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如“您好”、“打感谢阅读 扰一下”等词语后,再进入。 2、传话 传话时不可交头接耳,应使用记事便签传话。 传话给客人时,不要直接说出来,而是应将事情要点转告 客人,由客人与待传话者直接联系。 退出时,按照上司、客人的顺序打招乎退

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