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沟通与协调能力考试(3)2012-03-05{分数83 分} (一) 单选题：每题1 分，共30 题，只有唯一一个选项正确 1. 下行沟通的作用不包括（B ） (A) 使下属敢解领导意图 (B) 增加领导者与被领导者的隔阂 (C) 减少误会 (D) 增强各级的联系 2. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也 不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（D ） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保 (C) 它将已经开始离心的势力又收拢 回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 3. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（C ） (A) 给上级留下 好的印象 (B) 对你升职有好处 (C) 合作愉快，贵在和善、真诚 (D) 因为有时要用的上同事 4. 上下级之间应如何保持距离（B ） (A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距 离 (D) 距离过小以致失去尊严 5. 在弹性空间内，被领导者（B ） (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 6. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型 （C ） (A) 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型 7. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（B ）有着极大的关系 (A) 身体状 态 (B) 心理状态 (C) 文化修养 (D) 社会背景 8. 关于信息沟通说法不正确的是（） (A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之 间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 9. 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A ）信息 (A) 认知性 (B) 感知性 (C) 情感 性 (D) 理解性 10. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（A ） (A) 局部对全局的重要性 (B) 全局高于 局部 (C) 全局统帅局部 (D) 全局决定局部的地位 11. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（C ） (A) 对另一方有多尊重 (B) 自己文化与对方文化的融合程度 (C) 对另一方信 仰与行为的了解与接受程度 (D) 地域差异的多少 12. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（A ）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简 明的概括。 (A) 主要矛盾 (B) 次要矛盾 (C) 中心问题 (D) 边缘问题 13. 沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要 （A ） (A) 增强自身的文化底蕴 (B) 借鉴国外的优秀文化 (C) 发扬本国的优秀文化 (D) 深入实 践 14. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（C ） (A) 上行沟通 (B) 下行沟 通 (C) 平行沟通 (D) 非正式沟通 15. 影响正常沟通的障碍不包括（D ） (A) 环境 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 16. （D ）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明确 (B) 目标差异 (C) 认识差异 (D) 利益需要没有得到满足 17. （A ）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果 (A) 能力 (B) 知识 (C) 实 践 (D) 性格 18. 按照（B ）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向 (B) 内容 (