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保险营销学重点 保险营销客体的特征？ (一) 保险产品是复杂商品 (二) 保险产品是无形商品 (三) 保险产品没有生产过程 (四) 保险产品的非渴求性 (五) 保险产品的供给基本上没有限制 (六) 保险产品的消费具有滞后性 (七) 保险产品消费的长期性 (八) 保险产品的价格固定性和隐蔽性 人口环境对保险营销的影响？ 人口规模:人口数量规模的扩大，市场保险需求随着国民经济的迅速增长二增大 人口结构:人口老龄化和老年人口的高龄化，将使市场需求结构发生变化，养老保险、医疗保险、护理保险等业务的需求将有大前途 家庭结构:家庭小型化、核心化的趋势，使得仅靠传统的家庭血缘保险已不足以提供年 老、疾病