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公共关系:理论、实务与案例全册电子教案(1-14章)
第一章 公共关系导论
第一节 公共关系的含义与特征
一、 公共关系的含义
(一) 咨询说
(二) 管理说
(三) 传播说
(四) 传播管理说
(五) 社会关系说
(六) 协调说
(七) 形象说
(八) 现象描述说
二、 公共关系的特征
(一) 以良好的信誉、形象为基本目标
(二) 以真诚、互惠为基本原则
(三) 以长远发展为基本方针
(四) 以双向传播、沟通为基本手段
(五) 以目标公众为基础对象
第二节 公共关系学及其相关学科
一、 公共关系学的学科性质
对公共关系学学科性质的研究已持续几十年,至今仍未有统一的定论。国内外较为流行
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