售后服务体系.docxVIP

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第1章. 售后服务承诺书 售后服务概述 我公司是一家通过了有关计算机信息系统集成、支撑系统软件产品开发及网络工程设计ISO9001:2000 质量认证的企业。在我公司的ISO9001 程序文件中,对于工作人员在工作中的每一个方面都有着严格的规定。 我公司关于售后的 ISO9001 程序文件规定了售后服务(发货、安装、调试、培训、维护、维修)的质量控制方法和要求。客户服务将遵守 ISO9001-2000 质量体系国际标准的原则。我们将联合各产品的指定维修服务机构为用户提供全面完善的技术服务及系统维护。 我公司设有专门的客户服务中心,具有完善客服流程体系。公司承建各行业的工程项目并为其提供售后服

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