浅谈经销商满意度研究.docxVIP

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2022-10-02 发布于江苏
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PAGE PAGE 1 / 4 浅谈经销商满意度研究一、导言生产企业生产企业供应商代理/经销批发商分销/零售商消费者供应商、批发商、零售商、消费者，构成了市场销售体系的四大元素，在市场销售体系中，生产企业扮演供应者的角色，批发商和零售商扮演“交易平台” 的角色，消费者则是购买者的角色。消费者和经销商满意度研究构成满意度研究的有机整体，消费者满意度研究的重要性和意义已经被广为认同，而对于经销商的满意度研究则没有引起生产企业的足够重视。二、经销满意度研究的重要性经销商在整个体系中处于承上启下地位。由于经销者对市场的敏感性和专业性要远高于消费者，同时经销商能感受到供需双