第二章电子商务.pptVIP

电子商务 针对原告诉请，被告认为：原告诉讼不实，“jaliseng”用户名的申请时间为2003年4月而非2004年4月，原告在被告注册时并无提出收费，从2004年7月1日4月，原告在被告注册时并无提出收费，从2004年7月1日才正式开始收费。原告在网上的“基本服务协议”连附录上共有15页之多，只要稍微有电脑常识的人都会不假思索选择“是”。 第三十页，共八十页。 电子商务 因为自从微软的视窗98系统普及后，所有的标准软件安装之前都有类似对话框，人们已经习惯了选“是”，重申愿意支付网上确认成交商品的所有服务费。因此被告认为原告要求其支付其网络服务费以及所有诉讼相关费用毫无道理，本金违反了“消法”相关规定，而且原告在事先没有正常生活以及名誉。被告认为，原告的诉讼目的并非仅仅是网费，是想借此事扩大影响。 第三十一页，共八十页。 电子商务 关于一人注册两个用户名之事，被告承认，“jaliseng”是自己注册的，而“本田一朗”是其父亲注册的，但认为没有任何法律规定一个家庭只允许申请一个用户名。 被告还强调，“易趣”作为中国第一家有偿网络服务公司，在服务过程中经常无故删除、修改用户所登录的合法信息，还要求用户同样缴纳没有售出商品的服务费，没有多少网民能够理解并接受。 第三十二页，共八十页。 电子商务 原告则辩解称，“易趣”没有强制让被告在网络平台登录商品，既然登录了就予以收费，而不是以商品是否交易成功来收费，起诉的目的是保障了“网络游戏规则”。被告的辩解称对登录收费一事不明了，认为90％网民不会看此“协议”，认为单方面格式化的收费协议合理性欠妥， 不赢利就不应收费。那么“协议”收费标准怎样确定？欠费怎能累计3个月算总账？ 第三十三页，共八十页。 电子商务 静安区人民法院认为：虽然原告的电子合同有15页之多，但还是可以阅读的。原被告双方自愿达成协议并且没有违反法律禁止性规定，合同法有效，依据合同法规定，应当得到全面和及时履行，被告拖欠原告的网络平台使用费属于违约行为，因此判决被告支付原告网络平台使用费1330元，并承担律师费、法院受理费以及其他调查费用。 ——虽然没有任何先例可循，但这起诉讼仍然有法可依，具有重大的里程碑意义。 第三十四页，共八十页。 案例标题：来云鹏诉北京四通利方信息技术有限公司服务合同纠纷案  原告诉称：01年4月22日，我通过互联网在四通利方公司所属的《新浪网》上注册为会员，并根据该网站的承诺，使用网站提供的50兆容量的“免费邮箱”服务。该免费邮箱并没有真正的免费，用户发送和接受的电子邮件，均带有网站的商业广告。01年8月2日，《新浪网》通知所有用户，于9月16日零时将“免费邮箱”的容量从50兆缩减至5兆。《新浪网》不顾其承诺和信誉，在未经会员同意的情况下，擅自变更电子邮箱服务，压缩“免费邮箱”的容量，构成了违约。请求判令被告继续履行承诺提供50兆容量“免费邮箱”的服务。 第三十五页，共八十页。 电子商务 原告提交的主要证据是：1、网址为的会员资料网页页面；2、《新浪网北京站服务条款》；3、收件人为＜＞的新浪会员注册成功确认邮件；4、收件人为＜＞，主题为“恭喜您申请的新浪免费电子邮箱正式开通”的电子邮件；5、网址为的网页页面。 第三十六页，共八十页。 电子商务 被告辩称：我公司所属《新浪网》是根据服务条款向用户提供信息服务的。用户在《新浪网》注册会员身份时，《新浪网》全面展示了网站信息服务条款的内容。用户只有点击了“同意”键，表明接受服务条款的全部内容后，方能完成会员的注册，并使用“免费邮箱”服务。“免费邮箱”的电子邮件信息服务是完全免费的，不需要用户承担其他义务。 第三十七页，共八十页。 电子商务 由于网站的服务条款明确规定，《新浪网》站有权在必要时调整服务合同条款，并随时更改和中断服务。所以，我公司调整“免费邮箱”容量不构成违约，不同意原告的诉讼请求。 被告提交的主要证据是：1、《新浪网》会员注册步骤第三步页面；2、《新浪网北京站服务条款》；3、《新浪网免费电子邮件服务使用协议》。 第三十八页，共八十页。 电子商务 北京市海淀区人民法院经审理查明：2001年4月22日，原告来云鹏通过互联网向被告四通利方公司所属《新浪网》申请会员注册登记，并选择了《新浪网》向会员提供的“免费邮箱”服务。《新浪网》在提供这项服务时承诺“免费邮箱”的容量为50兆，不收取信息服务费。原告来云鹏在注册的当天，即收到《新浪网》关于会员注册成功和50兆“免费邮箱”开通确认的邮件，在使用“免费邮箱”的过程中，《新浪网》也从没有收取过电子邮件信息服务的费用。 第三十九页，共八十页。 电子商务 《新浪网》的日常信息服务还包括大量的商业信息，用户在