管理信息系统复习资料.pdfVIP

- 第一章 1.通过中远集团案例，说明管理信息系统在企业开展中的作用。 a.管理信息系统对具体工作效果的改变 b.管理信息系统对不同使用对象的支持式 c.管理信息系统在企业运作、经营管理过程中的地位 2.如理解信息的概念？ 信息：关于客观事物的可通信知识。 3.选择题：信息〔A〕 A 是形成知识的根底 B 是数据的根底 C 不是商品 D 是消息 说明数据、信息、知识的联系。 数据是信息的依据，信息的载体，信息形成知识。 4.信息的度量单位是什么？信息度值的上下与信息价值的关系。 ‘ 1.信息的四个要素是什么？如理解这四个要素的含义？ 语义、差异、传递、载体 语义要素:可理解为人类语言的含义，也可以是非人类语言含义。 差异要素:差异大小表达信息的价值.信息在传递过程中，会表现出一定的差异， 受到一些干扰，如噪声。信息差异越小，信息越有使用价值。 传递要素:信源,信宿,信道,信息流,编码和解码,噪声与干扰,反应与前馈. 载体要素:信息的依附体,信息传播的媒介.是信息的媒介，如纸，光盘，硬盘等等。 2.如理解信息管理？ . z. - 以最小投入去获取最好或最大的产出目标 3.结合信息系统说明系统的构成。 系统是为了到达*种目的，有一些元素按照一定法则构成和组织起来的一个集合 体。 系统特点 1. 系统由部件组成，各部件处于运动状态； 2. 部件间存在联系； 3. 系统总性能大于个部件性能的和；1+1〉2 4. 系统状态可以转换，而且这种转换可以控制。 通常系统由输入、输出、处理、反应、控制机制组成。 4.开发管理信息系统与那些因素有关？ 第二章 以下决策问题中，属于非构造化问题的是 C A．奖金分配 B．选择销售对象 C．厂址选择 D．作业方案 在以下决策问题中，属于构造化决策的是 A A．工资分配 B．作业调度 C．厂址选择 D．产品开展 战略级信息大多来自于组织的部。〔* 〕 管理信息系统的概念 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进展信息收集、传递、存储、加工、 维护和使用的系统。 . z. - 如理解管理信息系统的体系构造？ 1. 知识工作系统KWS：创造信息。 2. 事务处理系统TPS：记录、更新有关数据，将物流转换成信息流以反映组织。 3. 管理信息系统MIS 〔广义/狭义〕：为〔仅为中层〕管理人员提供日常信息的 系统。 4. 决策支持系统DSS：〔狭义〕：利用数据和模型帮主决策者解决非构造化问题 的〕〔广义〕：对决策制定有奉献的信息。 金字塔型组织构造与扁平组织构造的优缺点比照，在信息组织上带来的问题是什 么？ “扁平型〞：优点： 1. 层次少，信息传递速度快，失真可能性小。 2. 有利下属发挥积极性和创造性。 3. 管理本钱低。 缺点： 1. 管理幅度增加，管理难度也加大。 2. 下属提升时机减少。 “金字塔型〞：〔锥形式、瘦长型〕组织构造：与扁平型刚好相反。 优点： 1. 管理幅度减少，管理难度减少。 2. 下属提升时机增加。 缺点： 1. 管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。 . z. - 2. 不利于下属人员发挥积极性和创造性。 3. 管理本钱高。 1.管理信息系统的层次构造分为决策层 、 管理层 、业务层。分析几个业 务层的主要特点〔从效劳对象、决策畴、信息处理的能力、系统输出形式等面分 析。〕 TPS： 1. 迅速的处理大量的信息输入/出。 2. 进展格的数据编辑并确保其正确性和时效性。 3. 通过审计确保数据的输入、处理、程序及输出是完整、准确、有效的。 4. 提供平安防护能力。