工程项目部岗位职责与工作流程(一).pdfVIP

工作计划书 工程部属总经理直接领导下的工程项目施工，管理部门。对 公司施工工程进行全面的管理、检查、监督和控制,对工程的材料 使用、工艺规范、质量标准、施工进度、文明与安全施工、验收 等方面进行全过程、全方位的管理。部门以向客户提供优质工程 和优质服务为工作目标，以工程合格率、优质率为考核指标，以 对工程质量的预防、跟踪和指导、监督为工作重点，在工作中不 断提高自身水平和提高施工队伍的素质和施工水平。为明确本部 门内各项职能，确保各项工作高效开展,不断提高对施工工程的管 理水平和对客户的服务水平，在公平、公证的原则下，特制定本 计划书。 工程部工作流程图 接收任务 领取设计图纸，预算表等资料，发 包工程，确定开工日期 现场交底 召开开工会议，设计师现场交底， 项目经理配合客户办理相关手续 材料下单进场与 项目经理熟悉图纸，下材料单，安 工人进场 排开工进场开始前期施工 成品保护与形象 对现场成品做好保护措施，做好形 象工程，项目经理制作提交施工进 工程 度表 隐蔽工程施工监 监理监督施工，完工后项目 设计师跟进，工程部经理 督及验收 经理，监理，客户验收 巡检，客服前期回访 中期施工监督及 监理监督施工，项目经理， 设计师跟进，工程部经理 监理，客户验收，交中期款 巡检，客服前期回访 验收 协商增减项目，办工程签证 成品安装施工监 监理监督施工，保护成品， 设计师跟进，工程部经理 督及验收 项目经理，监理，客户验收 巡检，客服回访， 完工初验 项目经理与监理对工程实施全面 检查，收集整理相关资料 竣工验收 项目经理，客户，监理验 设计师跟进，工程部经理 收，收尾款，办理工程结 巡检，客服回访 算书，开保修单 保修服务 施工完毕，要为顾客提供 良好的售后服务 一、工程部工作流程： 二、工程部部门职能： 1， 参与施工成本分析。结合施工管理的实际情况，总结经验，探讨出科学的管理 方法，对施工成本和损耗进行有效控制。 2， 图纸及预算复核.对于施工图纸和预算表要及时进行复核，出现的问题要及时 与设计部和预算部沟通，无异议后方可进行下一步工作。 3， 执行公司规定的工艺标准与施工程序，规定. （见附件一附件二） 4， 工程施工及监督；全程负责工程的施工管理，保证工程保质保量的按时完成。 在施工过程中,监理要对工地进行五次以上检查验收,工程部经理也要对工程进 行不定期巡查. 5， 客户投诉处理；接到客户投诉应在24小时做出回应，及时上门服务,帮助客户 解决问题。没有及时处理的要追究到个人责任，并予以处罚。 6， 工艺改进建议的提出；基于长期采用德系工艺的的装修经验，结合中