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如何撰写药店收银员工作总结 通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。 在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注重，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一原因发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。 我爱好现在这项工作，因为这就是我工作以来，一份我真的时间较平衡，环境治理较合理的工作，与同事之间感情极好。总的来说，我搞得挺开心的。有时候也难免情愫波动，这都就是受到极个别人的影响。别人Laroquebrou，甚至不搞，有时候真的很不公平，但是有些不是我份内的事，我为什么就要回去搞呢?想一想，多搞一些反而更 充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。 工作之时，不仅必须在店里帮忙顾客了解药品及处置顾客意见，化解意见;还要处置我们每一个员工出现的事情，教育批评我们。虽然有时讲话很冲动，但我能够认知她，这都就是为了能够更好的为广大群众的服务。她具备极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的自学电脑。我们中裕药逊于的员工由开业时的30多个人，至现在只剩23名了。这期间断断续续跑了10去个人吧，有的是被调往，有的是自己Seiches发展，有的是不适应环境公司的建议。员工就是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都从中专毕业出的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格相同，家庭教育相同，难免个别心理素质较低。这就须要我们互相帮助﹑沟通交流﹑鼓励，及公司能够展开更合理的，更存有针对性的培训和教育。 在今后的日子里，我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时，也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。