员工工作绩效考核.pptx

员工工作绩效考核2021/8/9 管 理 语 录 培训是告诉员工该做什么，考核是检验员工做的怎么样，只有通过考核，才能知道员工的工作绩效和工作态度，可以说，没有考核就不存在管理。 考核是企业文化理念在管理中的集中体现，公正、公开、公平是考核中的最重要原则，考核面前人人平等，不允许任何人在考核之中享有特权。2021/8/9 目 录一、什么是考核——考核的概念和原则二、为什么考核——考核的目的和意义三、考核什么——考核的内容和标准四、怎么考核——考核的方法和程序五、谁考核谁——考核的主体与客体六、考核后怎么办——考核结果的应用2021/8/9 一、什么是考核——考核的概念和原则1、问题的提出（1）作为主管人员，你想给工作出色的员工奖励， 但又怕引起其他人的不满？（2）某员工能力不足，但你却不知道差距在哪里？（3）某员工能力较强，业绩不错，想给予晋升， 却找不出晋升的依据何在？（4）想辞退某人，却又觉得很难为情，甚至无法 面对他提出的质疑？2021/8/9 一、什么是考核——考核的概念和原则2、考核时代的到来（1）初级阶段的管理——经验型，以人治为基本特征 其考核带有极强的主观性和随意性，维护上司 的权威和面子是考核的内在目的，因而其标准 也是以上司的好恶来衡量的；（2）科学化管理2021/8/9 一、什么是考核——考核的概念和原则2、考核时代的到来（2）科学化管理——以X管理理论为思想基础，强调理性化、制度化， 考核进入量化（数字化），往往忽视精神层面的非 理性因素；（3）人性化管理——在制度化的基础上，考虑人的多种因素，技法与 心法的结合，体现在考核上是量化考核与模糊考 核的融合。2021/8/9一、什么是考核——考核的概念和原则 3、考核在人力资源开发与管理体系中的位置人才引进选才激励机制员工培训识才留才育才用才绩效考核2021/8/9 一、什么是考核——考核的概念和原则4、考核的基本概念 （1）现代企业考核的定义 （2）考核与管理的关系5、考核的三个原则 （1）“三公”原则——公平、公正、公开 （2）“三结合”原则——责、权、利 （3）“三级考核”原则2021/8/9 二、为什么考核——考核的目的和意义1、考核是企业正常经营运作的必由之路（1）考核是企业管理的基本手段（2）考核是实施奖惩的前提（3）考核是人力资源合理配置的依据2、员工需要考核（1）员工合理的物质利益回报（2）员工精神上的荣誉感、成就感3、考核与企业发展的关系2021/8/9 三、考核什么——考核的内容和标准4、考核标准的制定（1）量化控制标准——生产、销售部门（2）弹性控制标准——管理层、职能服务部门（3）制定标准要注意的若干问题： A 注意不同职级岗位标准的差异性 B 制定的标准必须具体、明确 C 制定的标准应该适度、可衡量 D 制定的标准有时间限制 E 制定的标准是可以修改的2021/8/9 三、考核什么——考核的内容和标准注：考核中效率与效果的关系目标实现资源利用低浪费高成就2021/8/9 三、考核什么——考核的内容和标准5、定性与定量考评定性考评S-特优级A-优秀级B-良好级C-合格级D-不合格级定量考评100+10分100-85分84-75分74-60分59-0分6、考核权重职级层次工作业绩工作态度工作能力高级管理层60%20%20%中级管理层70%15%15%普通员工层80%10%10%2021/8/9 四、怎么考核——考核的方法和程序1、考核表格的设计（1）实用性： ——这是设计考核表格的第一前提（2）简单化： ——容易操作才具有实用性（3）数字化： ——尽量量化工作任务、考核标准（4）标准化： ——相同职级的标准统一、格式统一2021/8/9 四、怎么考核——考核的方法和程序2、常用考核表格（1）工作计划表（2）员工综合考核表一（高级、中级、基层）（3）员工综合考核表二（按系统部门特征设计）（4）年终考核表（高级、中级、基层）（5）各级考核汇总表附：制定工作计划表要注意的几点： ——要明确、量化工作任务的内容 ——要确切标出完成工作的时间 ——要列出执行责任人、相关检查人2021/8/9四、怎么考核——考核的方法和程序3、确定考核的期限职级层次高级管理层中级管理层普通员工层适用期限一年（半年）半年（季度）季度（月份）备 注1、不同企业规模、不同工作性质，其 考核时间不一2、特殊部门期限另行确定2021/8/9四、怎么考核——考核的方法和程序4、考核的一般程序自我鉴定直属上司考核主管领导审核汇总上报互动沟通互动沟通考核反馈人事考核部门组织实施2021/8/9 四、怎么考核——考核的方法和程序5、考核方法种种（1）评级量表法 （2）等级择一法（3）普洛夫斯特法（4）混合标准测评法（5）个体排序法（6） 配对比较法（7）人物比较法