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从案例看危机公关处理三大原则 现如今是一个互联网高速发展的时代，随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，任何细小问题都有可能在短时间内变成舆论热点，这也使得企业危机公关显得日益重要。 现如今是一个互联网高速发展的时代，随着网络的普及以及社会 公众对网络的使用越来越频繁，任何细小问题都有可能在短时间 内变成舆论热点，这也使得企业危机公关显得日益重要。 在危机爆发之后，不同的企业有着不同的处理方法，导致了危机对企业的影响有很大的差异。危机管理大师诺曼·奥古斯丁对此是这样评价的，他说：每一次危机本身既包含导致失败的根源， 也孕育着成功的种子。发现、培育，以便收获这个潜在的成功机会，就是危机