发电机售后服务承诺.docxVIP

售后服务承诺 1、质保期 1.1 在正常操作及使用正常的润滑油、零配件情况下 按国家规定提供从设备出厂之日起 1300 小时或一年 以先到为准 的免费保修服务。 1。2 质保期内出现的设备制造质量、故障问题 供货方在收到用户通知后十分钟内响应，24 小时内抵达用户现场免费对整机配件更换和维修处理 质保期外按成本价供应发电机 组耗材 并免费服务安装调试检测（国内)。 1.3 本市内的客户 我公司承诺在接到用户的通知后 1 小时到 5 小时内赶到现场检修 终身免费上门服务 （曲靖市内及郊县）。 2、质保期内的服务承诺及处理措施 1、质保期内出现的设备制造质量、故障问题 供货方在收到用户通知后 1