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七声十字礼貌用语 殴宴餐饮管理有限公司 礼貌用语要做到“七声”“十字” “七声”即为问候声征询声非常感谢声致歉声应允声祝福声送行声 “十字”即您好请谢谢对不起再见 先生（小姐）您好！欢迎光临（晚上）不好欢迎光临！欢迎您去这消费！敬重的贵宾晚上好！答先生（小姐）存有原订吗？几号包厢(并录入手机号码) 请跟我来这，请这边走 答先生（小姐）这个包厢您还令人满意吗？ 请问先生（小姐）现在可以点酒水吗？ 答先生（小姐）讨厌用点什么酒水？我们这里存有。。。。（展开兜售） 对不起我没听清楚您的话，请您再重复一遍好吗？ 答先生还须要点什么？ 现在可以为您结账吗？ 答那位买单？ 感谢您的意见（建议），我们一定改正！ 感谢您的引导，我们可以稳步不懈努力！ 真的对不起，请稍后 对不起，使您久等了，这就是您点的酒水 真是抱歉。耽误您很长时间 对不起，您点的xx刚刚卖光，xx酒水和它的口味相同您认为瓶试试？（变相兜售）真的对不起，再次为您搞一下不好吗？ 对不起，请稍后，马上就好！ 对不起打搅一下！上菜 好的，我马上就去 不好的，我马上精心安排 是的。我是包厢服务员。非常乐意为您服务 没关系，这就是我们必须搞的