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《商务数据采集与处理》 《商务数据采集与处理》（微课版）教案 PAGE PAGE 1 第 1 章 商务数据采集概述 教学内容 教学要求 一、商务数据的定义及类型 二、商务数据的主要来源及用途 三、商务数据采集和处理的基本方法 【知识目标】 掌握商务数据的定义及类型。 掌握商务数据的主要来源及用途。 掌握商务数据采集和处理的基本方法。 1．掌握商务数据的定义及类型。 教学重点 2．掌握商务数据的主要来源及用途。 3．掌握商务数据采集和处理的基本方法。 教学难点 掌握商务数据的主要来源及用途。 掌握商务数据采集和处理的基本方法。 教学方法 讲授法、案例法 课时数 3 课时 教学内容 第一节 初识数据 一、数据的构成 字段：用来描述数据的某一特征。 记录：数据表中的每一行叫作一条“记录”。每一条记录包含这行中的所有信息， 就像在通讯录数据库中某个人的全部信息。 数据类型：用于给不同的数据分配合适的空间，以确定合适的存储形式。 数据表：由行（记录）和列（字段）构成，因此也被称为二维表。行中的记录就是数据，所以表是行和列的集合。数据表往往由多条记录组成。 大数据指不使用随机分析法（抽样调查）对部分样本进行处理，而是对所有数据进行分析处理时的大量而多样的数据。 大数据具有以下特征。 大容量 多种类 高速度 可变性 真实性 复杂性 高价值 大数据具有广泛的用途，主要体现在以下方面。 对大数据的处理分析正成为新一代信息技术融合应用的结点。 大数据是信息产业持续高速增长的新引擎。 用好大数据将成为提高企业核心竞争力的关键因素。 二、数据的获取途径 产品自有数据 调查问卷 问卷的设计建议包含以下几个步骤。 把握目的和内容，规定好问卷所需的信息。 搜集资料。 确定调查方法。 确定内容，即每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，内容是否全面、能否切中要害。 决定结构，确定问卷类型，是提问封闭性问题还是开放性问题。 确定措辞、顺序与格式。 制成问卷。 互联网数据导入 Excel 数据存储 数据库数据存储 微图数据存储及分析 第二节 认识商务数据 一、商务数据的基本概念 随着消费者和企业商务行为的产生，各电商平台、第三方服务平台、社交媒体、智能终端和企业内部系统上分布了大量的数据。这些数据就是商务数据。商务数据主要分为商品数据、客户数据、交易数据、评价数据、基于电子商务专业网站的研究数据及基于电子商务媒体的报道、评论数据等。 二、商务数据的应用领域 制造业 利用商务数据帮助制造业企业提升制造业水平，包括产品故障的诊断与预测、工艺流程的分析与改进、工业供应链的分析与优化、生产计划和排期的制定。 金融业 商务数据在高频交易、社交情绪分析和信贷风险分析三大金融创新领域发挥重大作用。 出行生活 借助商务数据分析用户行为，在出行生活领域进行商品推荐和有针对性的广告投放， 对于本地生活服务类企业的选品、体验管理、店铺选址都有着重大的帮助。 餐饮行业 餐饮行业借助商务数据可以做出行业分析，新品改善及当前潮流分析，指导自身产品改善或菜品创新。 能源行业 能源行业可通过商务数据进行电负荷预测、舆情监控，改善电网运行，合理设计电力需求响应系统。 个人娱乐 商务数据可用于建立个人用户画像，分析个人生活方式，为其提供更加个性化的服务。 三、商务数据的作用 监测行业竞争 提升客户关系 指导精细化运 第三节 商务数据来源与采集 一、商务数据的主要来源 电子商务平台 B2B 平台 B2C 平台 C2C 平台 社交电商平台 社交内容电商 社交分享电商 社交零售电商 O2O 数据 O2O 电商平台数据 展销平台 二、商务数据采集基础 网络数据在采集频率较低且数据量较少时，最初通常使用复制粘贴的方式进行人工采集，随着数据量的加大以及采集频率要求的提高，复制粘贴已不能满足需要，于是抓取网络数据的爬虫工具应运而生。爬虫工具是一种按照一定的规则自动抓取万维网信息的程序或脚本，爬虫需要一定的计算机知识，因此最初流行于专业人士之间。 随着网络数据的丰富程度高速增长，个人与企业对数据的需求也日益增加，如何利用数据进行决策支持也成为普遍性的需求。利用数据进行预测与优化分析，可以有效地增加效益与防范风险，数据采集能力也成为很多岗位的必备技能，此时网络爬虫是需要用户进行大量学习才能掌握的高成本学习技能。 PAGE PAGE 4 （微课版）教案 发现问蜘 锥 I 数据源楼式 确认 } 输入打开 数据源 } 制作采集任务 i 1 验阮计二竺竺 运行任务排错 规则无误 云服务器 二 i 二 云采栠 | 完成采枭 I 切换代理IJ 登录设登 其他防采案 措施 《商务数据采集与处理》（微课版）教案 《商务数据采集与处理》（微课版）教案 PAGE PAGE 10 常是首页）开