京东的商业模式分析(图文).docVIP

潜力股〞。京东网上商城做了6年，目前拥有超过 800 万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。 4.核心能力 〔1〕产品价格更低廉 京东的产品价格低， 通常比别人要廉价 10%，有些产品的价格会廉价到30%。彩电比苏宁和国美通常要廉价10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会廉价到1万元〞。 〔2〕物流效劳更快捷 京东在华北、 华东、 华南、 西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。 2021 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、效劳质量得 以全面提升。 2021 年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无 锡、济南、武汉、厦门等 40 余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流 配送、货到付款、移动 POS 刷卡、上门取换件等效劳。 此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过 12 万平方米。 2021 年 4 月初，京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达〞配送效劳，在 全国实现“售后100分〞效劳承诺。 〔3〕在线效劳更周全 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后效劳的同时，还推出了“价格保护〞、“延保效劳〞 〔4〕售后效劳更全面 除了传统的售后效劳外京东拥有自己的特色效劳：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑