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第一章 软件危机:软件危机是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。 软件危机的表现：（1）软件开发进度和成本难以控制。（2）软件产品难以满足用户的需求.(3）软件质量难以得到保证。（4）软件产品难以进行维护.（5）软件的文档资料难以管理。（6） 软件产品的生产率难以得到提高。 软件危机出现的原因：一方面是软件自身特点，另一方面是开发软件和使用软件的人员。 （1）对软件开发缺乏正确的理论指导。（2)软件开发人员与用户缺乏充分的交流。（3）对软 件开发过程缺乏整体认识。（4）对软件产品缺乏有效一致的质量评价标准。 软件工程发展的四个阶段:（1）传统软件工程阶段：用工程化思想指导软