《工商管理综合实训》课程标准.docx

《工商管理综合实训》课程教学标准 课程名称：工商管理综合实训 课程代码：F20064 课程类型：□A纯理论 RB理实一体 □C纯实践 总学分： 3 总学时：48 开课部门：经济管理学院 教研室：会计 前 言 课程性质 本课程是针对工商企业管理专业开设的一门专业必修课，也是专业核心课程。也是探索知识点重构课程体系改革下的职业岗位课程。并按照国家专业教学标准与企业实际需求为依据选取教学内容，制定本课程标准。 课程定位 通过本课程学习，学生能够从软件模拟操作中体验到企业经营过程中的各个环节;了解企业经营过程中人、财、物的合理分配;熟练操作软件，并通过操作掌握企业而管理各个环节中的关联性；并能适应企业管理中各个环节的工作，在企业管理的岗位具有创业精神和能力。 前修课程：《企业内部控制》、《工商管理综合实训》、《人力资源管理》 后续课程: 《团队管理》 课程设计思路 本课程设计的基本思路如下：学校培养“立德树人、产学一体，培养具有创业精神和能力的高端技术技能人才”的办学宗旨，通过教师走访企业，了解企业的岗位职责，管理者应具备的基本素养，结合专家组的指导意见，确定课程教学内容，结合人才培养方案和岗位职业标准选择实际操作软件。 课程目标 总目标： 课程设计思路及内容通过能力目标、知识目标及素质目标分解。 职业知识目标 1）了解软件运行的基本环境； 2）掌握软件的基本操作； 3）熟悉企业管理过程中各个环节的关联性。 职业能力目标 1）掌握企业运营中各个模块分析要素； 2）熟悉软件操作流程； 3）具备应对市场环境的变化； 4) 运用企业中人力、物力、财力。 职业素质目标 1）具备良好的分析素质； 2）具备应对市场变化素质； 3）具备合理分派资源的素质。 教学设计思路 《客户关系管理》是工商企业管理专业必修专业课，在遵循了知识点够用原则、创新原则、实用原则、层次原则的基础上做了调整，突出了知识的创新，对对“必学”与“选学”知识点的取舍。在教学过程中充分发挥学生的主观能动性，引导学生动手、动脑、实践，充分锻炼学生的个人能力。 本课程重构后的知识点结构表 序号 知识点类型 对应章节/项目 备注 1 必学精讲知识点 1. 软件操作流程讲解 2. 学生初步认识软件 3. 做市场分析比对 4. 如何应对市场变化 课程重点 2 必学略讲知识点 1.软件运行环境及结构 2.软件运行环境 3 自学参考知识点 软件模块实习 课程内容和标准 1.教学内容及要求标准（理论与实践学时数应与人才培养方案中一致） 项目名称 学习内容 技能要求 知识要求 学时 理论 实践 项目一 软件基本操作流程 熟悉软件错综流程 掌握软件构成 2 6 项目二 学生熟悉软件操作 学生自行操作软件 掌握公司注册、员工招聘、技术开发、市场开发、生产发货、技术研发、熟悉各种报表 4 4 项目三 实验一 熟悉手机试验市场环境 熟练掌握软件操作 2 2 项目四 实验二 熟悉保健品市场环境 掌握如何分析市场环境，有针对性的做营销 2 2 项目五 实验三 熟悉奶粉产品市场环境 如何应对通货膨胀 2 2 项目六 实验四 班级分组打比赛 总结分析 4 16 项目七 实验五 考试 4 实施建议 教材编写 《因纳特经营决策模拟软件》使用手册 2. 教学建议 教学方法：多媒体教学 学习方法：理论+实践学习 3. 教学条件多媒体 课程负责人及主讲教师要求： 具备讲师及以上职称或具备研究生以上学历，熟知客户关系管理岗位工作流程，有扎实的理论实践基础，较强的应变能力。 课程资源要求：MBA智库 4. 考核评价量化表 考核项目 考核方式 比例 过程考核 （平时成绩） 态度与素质 学生上课及参加实验实训等过程态度与素养 知识与能力 平时表现 包括出勤情况、根据作业完成情况、作业提交情况、师生交流及课堂综合表现，由教师评定学生的学习态度得分。 50 单元项目 根据学生职业素养、岗位胜任能力、单元项目完成情况，由任课教师评定成绩(也可由学生互评确定成绩)。 10 期末考核 (期末成绩) 期末项目 任课教师根据期末综合项目考试成绩进行终结性考核 40 合计 100% 其他说明