修理厂客户回访记录表，2.docxVIP

XXXXXXXXXXXX 汽修厂 维修满意度调查记录表 车牌 客户姓名 维修时间 车型 雄 修 项 1=1 客户类型 联系 QQ 调查工程记录 调查工程 满意度调查 很满意 满意 一般 不满意 备注 配件质量 前台接待服务态度 维修技师服务态度 维修质量 维修环境 意 见 建 议 客户签字： 维 修 回访. 记 录- 配件质量 备注 意见建议 前台接待服务态度 维修技师服务态度 维修质量 维修环境 回访记录人 回访时间 负责 人审 核意 见 负责 人处 理方 案 XXXXXXXXXXXXX 汽修厂维修满意度调查记录表回访记录表 回访记录人 回访时间 车牌 客户姓名 维修时间 车型 维 修 项 目 客户类型 联系 收费类型 回访目的 回访形式 回访结果 维修/保养完成情况 是否返修 回访记录 回访工程 满意度调查 很满意 满意 一般 不满意 备注 采购及采购速度 是否通知客户货已到： 前台接待服务 维修技师服务 配件质量 消费结账清晰度 维修速度 接车时间与预估时间是否一致： 车身整洁情况 维修环境 意 见 建 议 维修 回访 记录 改善客户服务对策 遗留问题 遗留问题跟踪及结果 遗留 问题 处理 方案 年 月日 负责 人审 核意 见 年 月 口 序号 客户姓名 联系 车牌 回访时间 回访结果 是否存在问题 是否解决 是口否口 是口否口 是口否口 是口令口 是口否口 是口否口 是口令口 是口令口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口 是口否口