质量和成本的关系.docxVIP

-- -- 质量和成本的关系 质量是企业的生命要素之一,不断改进产品的质量,是绝大多数企业为之奋斗的永恒主题。改进质量,无论是改进有形产品(实体产品）,还是改进无形产品（服务或 工作)，都要付出一定的代价。在当今社会科技日新月异的条件下，产品更新换代频率加快,质量成本的不断投入已是不可避免的了。质量成本客观存在于企业的生产经营所有环节之中。质量成本的投入，既要不断地满足顾客的相对需求, 同时又要符合企业增加利润的内在要求，这两个因素互相制约构成了质量成本发展变化的基本矛盾。从这个意义上讲，质量性态有以下两个特点。 一、相对满足性。在现代市场经济条件下,任何一个企业的生产和经营都是以市场为导向