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PAGE PAGE 1 / 2 质量目标指标管理方案 OD/WI-GL—06 为确保本公司质量管理体系的持续有效运行，不断提高产品质量和服务质量，使 用户满意。特颁布质量目标，要求本公司全体员工理解并执行，以使目标、指标的实 施情况达到较高的水平，使公司质量管理体系及国际接轨，提高本公司质量管理和产 品质量水平，以提高市场竞争力。 1、年度培训计划完成率达 1、年度培训计划完成率达 90%以上 2、培训考核合格率达 90%以上 3、采购物资交货及时率达 90%以上 4、顾客满意度调查平均 90 分以上 5、全年客户投诉件数≤12 件，再发不良 0 件 质量目标指标 6、订单评审