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大客户关系营销三步曲 4、客户采购决策考虑因素多而且变动性大 5、不同内部客户需求的差异性 大客户关系营销三步曲 6、不成单对自身影响大 常在销售培训课程上，有许多学员问我，除了吃喝玩乐、送礼回扣等 大客户销售正因为过程复杂、难度大，未成单风险大等特点，加强与方式外，还有没有更好的增进客户关系的方式。许多学员说上了许多 客户的关系很重要，即要重视和加强关系营销。 大客户销售课程，也看不少书，但总觉得云里雾里的，问我能不能用 中国人的人性分析与关系营销 最精练的方式来表达我对大客户关系营销的理解。 欧美人讲法理情，把规则、道理看得相对重，而对人情看得相对淡些。首先我们先来分析一下大客户的销售特征