汽车售后服务承诺书大全.pdf免费

汽车售后服务承诺书大全 汽车售后服务承诺书怎么写？这是很多汽车售后服务人员常问的问题，也 是必须要解决的一个问题，为了有助于大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解, 本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全，希望对大家能有所帮助。 汽车售后服务承诺书一: 尊敬的用户： 真诚的感谢您使用我公司生产的“＊*牌”各型专用汽车,为了更好的提供 优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺： 一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务.在“三包期内改装部分 出现的质量问题，将进行免费维修.“三包”期后发生的问题，我公司会在第一 时间里组织维修，视情况收取成本费. 二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包期内专用 改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确 认，给予保修或赔偿。 三、 “三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）. 四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种 电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆， 如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。 五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除， 使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。 六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时 服务热线,从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省 外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决， 一般故障保证在10小时内解决,对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案， 及时彻底解决。七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员， 提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1—2次质量跟踪回访。 八、 售后服务联系方式： 服务热线:86—028 24小时热线 传 真：86—028 汽车售后服务承诺书二： 我们遵循的质量方针是:”产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不 懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。为此，我们做出如下承诺： 一、免费维修方案及期限 1、跟踪服务时间：终身; 2、自交客户之日起，在正常使用范围内，行驶1万公里内或一年内免费修 理（不包括易损件和电器部分），超过一年，只收取零件费; 3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员; 4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见，实施有效改进措施和召回制 度. 二、后期配件供应方式 1、用户所在地采购 2、本公司配件服务部直接供给; 三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修，具体地址详见随车发 送的服务站名录或直接拨打电话查询.