物业部制度考试20220929.docxVIP

PAGE PAGE 1 物业部制度考 您的姓名：1、在8:40-22:00之间公司同事致电未接听或手机未处于畅通状态（通话中除外），由当事人主动到人力行政中心领取罚单的扣除（ ）。A、0.1分/次B、0.2分/次C、0.4分/次D、0.5分/次2、按照《物业客服手机使用管理制度》若手机因为责任人使用违规操作造成人为的故障、损坏、丢失的，扣除责任人（ ），并承担相应的经济损失。A、0.2分/次B、0.5分/次C、1分/次D、2分/次3、《关于商户开业的相关规定》若因此造成严重后果的，未造成财产损失的，除扣除责任人（ ）/次。A、2分B、4分C、6分D、8分4、参与巡查的人力行政中心文员未及时监督跟进的，扣除责任人（ ）；整改完成后未存档的，扣除责任人0.5分/次。A、0.2分/次B、0.5分/次C、1分/次D、2分/次5、《商户安全巡查规定》巡查范围（ ）。A、C幢B、D幢C、步行街D、所有商户、公共区域6、接到重要信息/电话时，未按时上报扣除责任人（ ）；未按时、如实上报造成严重后果的，扣除责任人（ ）；若造成经济损失的，责任人承担相应的经济损失。A、0.2分/次B、0.5分/次C、1分/次D、2分/次7、消防巡查内容包括（ ）。A、消