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精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 IT专员绩效考核标准(精) 目录： 1、IT专员绩效考核标准(精) 2、销售人员绩效考核表(精品) 考核项目 考核内容 未达标扣款 1.网吧电脑正常使用。(故障在2天内处理完毕30元/例 2.办公电脑使用正常。(故障在2天内处理完毕 30元/例打印机维护 1.办公打印机使用正常。(故障在2天内处理完毕50元/例电话系统 1.电话线路使用正常。(故障在2天内处理完毕30元/例1.监控图像清晰、无丢失。 20元/例2.本地录像、回放正常。(无故不录或者录像缺失不超过2天30元/例3.工控机运行正常。(故障在2天内处理完毕 30元/例1.店内线路整洁。(不允许飞线、否则要求用扎带、线槽、线钉固定好 30元/例2.要求每周到店维护IT设备(至少1次,并填写《店面巡检记录》,由店面运营经理确认。30元/例1.每月10日前整理资产明细表上缴。 40元/例2.每月10日前整理《维修记录》、《巡店表》上缴。30元/例3.每周UC会议准时参加。 30元/例 1.发放、回收设备时,及时登记《资产发放回收表》。有相关人员签字。 2.资产标签。 注: 5.总部运营检查处罚标准参照《运营检查相关处罚标准》 4.总部IT部可根据执行情况对此标准进行调整。电脑维护 监控系统 资产管理 参照总部运营检查相关处罚标准 3.此标准自2012年1月1日起试行。 2.因施工原因导致延期的需不计算在内。IT 专员工作绩效考核标准 总部考核 总部IT考核100其他 运营经理考核200 1.运营经理依据此标准对IT维护专员进行工作考核。罚款上限为200元。 精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 销售人员绩效考核表（精品） 被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日 考核时间范围： 年 月 日—— 年 月 日 综合得分（行政人事填写）： 考核项目 考核指标 考核标准 满分 自评得分 部 门 经理评分 备注 工作态度 （25分） 周报表 0-3分：工作报表基于形式，没有价值； 4- 5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 6-8分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 9-10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 10分 责任感 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 5分 面对困难和挫折 0-1分：悲观沮丧，不做任何努力 2-3分：有时悲观，但很快就就会振作 4分：态度较端正，能平稳度过困难期 5分：心态乐观，积极寻求解决之道 5分 工作热情 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般 4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 5分 工作能力 （25分） 专业知识 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 5分 分析判断能力 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 5分 沟通能力 0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分：有一定的说服能力 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 5分 灵活应变能力 0-1分：缺少变通能力，反应不灵活； 2-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 4分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分 工作成绩满意度 0-1分：不认可其工作成绩，不满意 2分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩