结构化面试技巧与应对范例.pptxVIP

第1页/共13页结构化面试又叫结构化面谈，是目前事业单位招录考试中最普遍、最常用的一种面试方式。所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。结构化面试的一项主要要求是对应聘相同职位的考生，应测试相同的面试试题和内容，使用同样的评价标准。考官根据考生的应答表现，对其相关能力素质作出相应的客观评价。结构化面试具有面试程序固化、时间安排合理、问题全面多样、面试要素结构细化、评分标准分解明确、面试人员结构合理和面试结果运用规范等优点，能够确保面试结果更为客观、公平、有效，因而在事业单位面试中得到了广泛应用。第2页/共13页特点1测评要素结构化　首先，不同类型的题目与测评要素相适应。并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计。其次，还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点。最后，测评要点下面是测试题目，测验题目是基于职位职责的，即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题。第3页/共13页2评分标准化 分为优、中、差三档：　优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题，态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。　中：感到为难，但又不好向领导提出来，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。 差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强、能干的必然结果。　第4页/共13页3考官组成结构化 　考官不是随意形成的，而是有一定数量的，一般为七到九名。考官依据选人岗位的需要按专业、职务以及年龄、性别以一定比例科学配置的。其中有一名是主考官，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程，每位副考官也会针对考生的具体表现进行打分，主考官与副考官在打分评判上具有相同的作用。这样也要求我们在面试的工程汇总中，除了考虑到主考官的感受也要照顾到副考官。 第5页/共13页4打分的方法结构化 　考官评分的对象是应试者在回答问题中各个面试要素所体现出的能力和水平，而不是应试者在某个题目中回答的质量。考官使用的评分工具包括个人评分流量表和得分平衡评分表。在结构化过程当中每位考官在打分之后，都会按照事先制定好的规则，去掉一个最高分去掉一个最低分，进行最后的分数核算，即我们通常说的“体操打分法”。这种方法更加的科学，在很大的程度上能够抑制考官作弊，体现了公务员面试环节的公平公正。第6页/共13页5面试流程结构化 　面试流程都是结构化的，步骤是按照事先制定好的程序进行的。例如，在考试时间上，在考前命题人就已经设计好了考试时间，一般本着5分钟一道题的原则进行。考生们在考试之前要进行相应的模拟和测试，可以更加好的把握考试的时间，获得良好的面试效果。也可以请一些专家进行指导，从而把握住面试这样难能可贵的机会。 　第7页/共13页6面试试题结构化 　结构化面试过程特点当中事业单位面试考官会严格的按照事先制定好的程序进行相应的发问，除了事先制定好的题目之外一般不会出现考官对考生进行现场的提问，比如，在工作中，你会如何看待关系上位和恶意竞争现象。第8页/共13页女士着装：天气较为暖和的春、夏季节，浅色衬衫搭配西裙套装或西裤套装是最佳，清爽而职业。西裙需要配纯色船鞋或者鱼口鞋，不露脚趾为宜，袜子选择肉色为宜。搭配正式服装的西裤，要穿上中跟鞋或高跟鞋，以裤脚可盖住鞋面为宜。参加正式面试的时候，选择白、灰、米色等纯色上装(衬衫、西装等)，配黑、深蓝、灰色的西裤或西裙的搭配为佳，展现冷静、成熟的女性形象。发式及装扮：女士的发型以不超过眉毛，不遮挡眼睛为标准，同时注意收束。对于参加面试的女性，化妆一定要坚持淡的原则，切不可浓妆艳抹。女士一般涂无色润唇膏即可。只有唇色偏淡或者稍显苍白的年轻士可选淡淡樱桃红唇膏稍加修饰。不要涂艳丽的指甲油，可以涂无色护甲油。可以画淡妆，一定要注意定妆，不要出现由于眼线笔或者睫毛膏质量不好而晕染的状况。首饰最好不要穿戴，手表可以戴，但是不要频繁看时间，这样会给考官不好的印象。第9页/共13页男士着装：1、西装的选择(夏季只穿西裤即可，上装搭配浅色衬衫)面料宜选纯毛或羊绒面料，会显得轻薄软挺；颜色以深蓝、深灰、黑色为主;图案：无图案为最佳;也可采用细条纹等朴素图案。2、单排扣西装比较适合正规场合的着装。单排扣西服的系法因扣子的不同而呈多样化：单粒扣的可扣可不扣，但正式场合必须扣;双粒扣的只扣上面的扣子;三粒扣的可只系中间或上中两粒扣。在挑选正式场合穿着的衬衫时，应注意满足以下条件：1、领头要硬实挺括，领型以方领为宜;2、白色或浅色为首选;3、以无图案为佳，有较细条纹的也可;4、切忌条纹衬衫配条纹西装或格子衬衫配格子西装。颜色以蓝、灰、红为宜;一般选择素色、圆点或条纹的几何图案为宜。第10页/共13页西装搭