马工程管理学课件—第十四章-风险控制与危机管理.pdfVIP

第十四章 风险控制与危机管 理 导语 由于内外环境的变化，组织在运营过程中会面临各 种风险，如果处理不当，就可能使组织陷入困境，甚至 会引发重大突发事件，导致危机的发生。 因此，树立风险意识，完善风险管理和危机管理机 制，有效地应对各种风险和突发的危机事件，以确保组 织目标的实现，就成为组织管理工作的一项重要内容。 第一节风险识别与分析 一、风险及其分类 二、风险管理的目标 三、风险识别的过程 四、风险识别的方法 一、风险及其分类 对于什么是风险，学术界的观 点并不一致，目前并没有一个公 认的定义。目前，尽管界定的视 角不同，但大部分学者都将风险 限定在给组织带来损失的不确定 性方面。 第一节风险识别与分析 总体而言，主要有两类观点： 风险主观说：承认风险是损失 风险客观说：风险是客观存在 的不确定性的同时，认为这种 的损失的不确定性，是可以预 不确定性是个人对客观风险的 测的。在对风险事故进行观察 评估，它同个人的知识、经验 统计的基础上，可以利用统计 、精神和心理状态等因素有关 学等工具对风险的不确定性进 ，不同的人面对相同的风险会 行描述和度量。 做出不同的判断。 第一节风险识别与分析 一、风险及其分类 我们借鉴大多数风险管理研究的观点来界定风险：风险是指发生 对组织不利事件的不确定性，包括事件发生的可能性及后果的大小。 我们可以从不同的视角对风险进行区分和研究。 第一节风险识别与分析 静态风险 纯粹风险 基本风险 在经济环境没有变 指那些只有损失可 也称为重大风险， 化时发生损失的可 能而无获利机会的 是指特定的社会个 能性，通常是由自 风险。纯粹风险事 然客观因素或者人 故发生后，对特定 体所不能预防或控 们的错误或失当行 组织或个人一定会 制的风险。 为造成的。 造成损失。 经济环境 获利机会 风险范围 动态风险 投机风险 特定风险 由组织外部环境变化 而带来的损失可能性 ，通常由宏观经济、 指那些既有损失可 指与特定的社会个 产业组织、生产方式 能也有获利机会的 体有因果关系的风 、生产技术以及消费