劳务服务质量保证措施.docx

精心整理 精心整理 劳 务 服 务 质 量 保 证 措 施 劳 务 服 务 质 量 保 证 措 施 编制人： 审核人： 审批人： 北京华厦恒建设集团有限公司 2015 年 7 月 3 日 目录 第一节 劳务服务总则 3 第二节 质量保证体系 4 第三节 工程质量保证措施 12 第四节 质量服务承诺 13 第一节 劳务服务总则 我公司有一套严格、科学的质量服务管理体系，确保施工全过程跟踪与监督管理 符合总承包单位和国家法律、法规的要求，保证质量服务管理理体系正常运行，力 争使各项服务得到总承包单位的满意及认可。根据相应文件的要求公司组织相关人 员进行了研究，并提出了满足 ISO9001 质量体系标准的劳务服务质量保证措施实施 总则： 一、领导主抓、分工明确、责任到人 一旦确定我公司为服务商，将由公司领导负责组织全面质量服务管理工作。在 具体操作人员上将安排熟悉业务、精干的人员投入所有项目，工作中一定做到认真 负责，确保每个环节不发生差错，建立完备的责任制度，明确服务工作中每个环节 每个具体操作人员的责任及差错惩罚措施，确保服务工作顺利圆满的完成。 二、层层把关、高质高效 任务接手后，争取时间，坚持按预定的计划和时间安排进行工作，做到事前、 事中、事后都严格的把好关，把问题消灭在萌芽状态，发现问题及时解决。 三、加强联系、紧密合作 在整个服务过程中，加强与总